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小紅書(shū)有了自己的“李佳琦”
小紅書(shū)有了自己的“李佳琦”3月份時(shí),小紅書(shū)將直播業(yè)務(wù)提升為獨(dú)立部門(mén),統(tǒng)一管理直播內(nèi)容與直播電商等業(yè)務(wù);同時(shí)推出了“時(shí)尚星火計(jì)劃”,宣布將為時(shí)尚品類(lèi)商家和主播提供百億流量扶持,以及貨盤(pán)選品、營(yíng)銷(xiāo)工具、平臺(tái)服務(wù)等扶持政策。
近6小時(shí)的直播下來(lái),章小蕙直播間熱度超過(guò)6億,遠(yuǎn)高于之前董潔直播間的2億熱度。而根據(jù)小紅書(shū)官方數(shù)據(jù),章小蕙首播銷(xiāo)售額突破5000萬(wàn)。
章小蕙直播間共上架了186個(gè)商品,包括護(hù)發(fā)、護(hù)膚、儀器、彩妝、經(jīng)典包袋等多個(gè)品類(lèi)。多款單品一上架便售罄,包括售價(jià)近7000元的美發(fā)儀,千元的頸霜、睫毛生長(zhǎng)液等等。
整場(chǎng)直播沒(méi)有9.9引流單品,也沒(méi)有聲嘶力竭式帶貨,章小蕙以一種分享生活的口吻,不疾不徐地向觀眾介紹自己的愛(ài)用好物,每一件商品她都能說(shuō)出與之相關(guān)的一段故事。
如果說(shuō)董潔是通過(guò)一年多的持續(xù)性?xún)?nèi)容輸出,打造了“董生活”這個(gè)IP,已經(jīng)59歲的章小蕙,則是在幾十年前就有了“帶貨女王”的頭銜。
在雜志和報(bào)紙上,章小蕙擁有長(zhǎng)期的專(zhuān)欄,寫(xiě)關(guān)于時(shí)尚品味、愛(ài)用好物和生活分享的文章,她還曾開(kāi)過(guò)買(mǎi)手店,經(jīng)她推薦的服飾都會(huì)被搶購(gòu)一空。2018年,章小蕙轉(zhuǎn)型做自媒體后,也創(chuàng)造了多篇10w+的爆款文章。
“為了這場(chǎng)直播,我準(zhǔn)備了幾乎一年”,章小蕙名媛的身份和過(guò)往豐富的經(jīng)歷,讓她的推薦顯得更有說(shuō)服力,最終帶貨首秀大獲成功,成為小紅書(shū)新的標(biāo)桿性帶貨主播。
小紅書(shū)電商直播·時(shí)尚行業(yè)負(fù)責(zé)人曾拆解過(guò)在小紅書(shū)直播成功的關(guān)鍵,“最重要的是真誠(chéng),真實(shí)的人設(shè)、真實(shí)的溝通以及真實(shí)的場(chǎng)景?!?/p>
千瓜數(shù)據(jù)顯示,小紅書(shū)用戶(hù)72%為90后,50%分布在一二線城市,其中女性用戶(hù)占比超過(guò)88%。而小紅書(shū)官方公布過(guò)一組交易數(shù)據(jù),平臺(tái)用戶(hù)人均月消費(fèi)支出達(dá)5000元,超過(guò)56%的用戶(hù)愿為提升生活品質(zhì)額外消費(fèi)。
高凈值人群為主的用戶(hù)畫(huà)像,注定了娛樂(lè)式、喊麥?zhǔn)綆ж浀闹辈シ绞皆谛〖t書(shū)走不通,主播的人格魅力和專(zhuān)業(yè)度才是吸引小紅書(shū)用戶(hù)的關(guān)鍵。
不管是董潔還是章小蕙,在選品上選擇的都是自己親自體驗(yàn)過(guò)的產(chǎn)品,在直播過(guò)程中也不會(huì)搞饑餓營(yíng)銷(xiāo)式催單,只是溫聲細(xì)語(yǔ)地分享自己的使用感受,整體的氛圍是溫和真誠(chéng)的,比如董潔一直掛在嘴邊的是“喜歡,也可以再耐心等等”。
與此同時(shí),她們也會(huì)將自己的生活態(tài)度融入到產(chǎn)品講解中,從人文氛圍和社會(huì)閱歷層面,給觀眾帶來(lái)更多的獲得感和認(rèn)同感。
真實(shí)使用、真誠(chéng)分享,在娓娓道來(lái)中,她們自然而然地跟用戶(hù)構(gòu)建了信任關(guān)系,從而使這群有著高消費(fèi)力的用戶(hù),為直播間的高客單價(jià)商品買(mǎi)單。
此外,在董潔爆火之后,小紅書(shū)也邀請(qǐng)了張儷、董璇、張靜初、楊蓉等女明星帶貨愛(ài)游戲,她們同樣都是“復(fù)刻”董潔,走歲月靜好式的慢直播帶貨方式。
比如張靜初在小紅書(shū)上午直播學(xué)英語(yǔ),下午直播練瑜伽,晚上直播帶貨,通過(guò)打造“人文氛圍感”引起觀眾強(qiáng)烈共鳴。
在直播選品上,張靜初也是結(jié)合自己的經(jīng)歷,主要帶貨書(shū)籍和運(yùn)動(dòng)品牌,而直播間賣(mài)的書(shū)都是她讀過(guò)、并且吃透的書(shū),講解過(guò)程會(huì)把自己的人生感悟和書(shū)籍結(jié)合起來(lái),相比于帶貨,更像是一場(chǎng)讀書(shū)心得分享會(huì)。
綜合來(lái)看,如果說(shuō)其他平臺(tái)的主播直播間是涵蓋全品類(lèi)的“雜貨鋪”,那么小紅書(shū)上的直播間就是精品“買(mǎi)手店”,小紅書(shū)主播們更多的是充當(dāng)KOS(關(guān)鍵意見(jiàn)銷(xiāo)售)的角色,從自身的生活理念和品味出發(fā),帶給消費(fèi)者精心挑選后的商品。
雖然董潔、章小蕙等人的帶貨GMV放到行業(yè)上看只能算是中上水平,但卻大大增強(qiáng)了小紅書(shū)電商業(yè)務(wù)的存在感。
而每個(gè)平臺(tái)都有自己的基因,對(duì)小紅書(shū)來(lái)說(shuō),最重要的是找到了精品慢直播的差異化直播路徑,這有望進(jìn)一步打開(kāi)小紅書(shū)商業(yè)化的想象空間。
某種程度上講,董潔的出圈給了小紅書(shū)重新發(fā)力直播電商的底氣,重整旗鼓后,小紅書(shū)強(qiáng)勢(shì)殺入了618大促。
618前夕,小紅書(shū)全面開(kāi)放了“筆記帶貨”功能,商家可以以純傭金形式與達(dá)人進(jìn)行合作。除此之外,小紅書(shū)還為達(dá)人搭建了一個(gè)商品池,達(dá)人可以反向通過(guò)選品池選擇合適的貨品和商家進(jìn)行合作。
同時(shí),今年618小紅書(shū)進(jìn)行了全域升級(jí),實(shí)現(xiàn)了公域場(chǎng)、私域場(chǎng)、618中心場(chǎng)的全面打通,在達(dá)人直播、店鋪直播、商品筆記、商城等多個(gè)交易場(chǎng)域都能感受到大促氛圍。
在政策和流量扶持上,小紅書(shū)也更加“聲勢(shì)浩大”:全域流量曝光扶持達(dá)到了50億,并且對(duì)各個(gè)交易場(chǎng)域都提供了多種扶持措施,比如為商品筆記提供了至高單篇20萬(wàn)的曝光獎(jiǎng)勵(lì),以及整體30億的曝光流量池。
而跟小紅書(shū)一樣,同樣為商業(yè)化煩惱的B站,也因?yàn)橐粋€(gè)帶貨標(biāo)桿的出現(xiàn),大大提高了對(duì)電商業(yè)務(wù)的信心。
去年雙11期間,新晉B站百大UP主Mr迷瞪直播帶貨累計(jì)GMV超4億。在今年B站“618家裝節(jié)”首場(chǎng)直播中,Mr迷瞪帶貨GMV也達(dá)到了2.6億元。
這幾年,B站不斷完善著平臺(tái)電商轉(zhuǎn)化和帶貨基建。而今年618,B站帶貨業(yè)務(wù)又進(jìn)一步提速,上線一系列與種草帶貨相關(guān)的新產(chǎn)品、新功能,比如“心動(dòng)組件”種草產(chǎn)品。
此外,B站還推出了“星火計(jì)劃”618特別企劃,服務(wù)于商家618的投放需求,打通種草與轉(zhuǎn)化鏈路。
除了小紅書(shū)和B站之外,過(guò)去對(duì)直播“不感冒”的京東,618期間引進(jìn)了頭部直播機(jī)構(gòu)“交個(gè)朋友”,在羅永浩的首場(chǎng)直播中,還拿出了一套6.18折的房產(chǎn)造勢(shì)。
可以清晰地感知到,這幾年直播間逐漸成為電商大促的主戰(zhàn)場(chǎng)。而今年618,將是檢驗(yàn)這幾位直播電商“新秀”的一次大考。