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“質(zhì)價(jià)比”成健身消費新趨勢威爾仕以專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障個(gè)性化需求
“質(zhì)價(jià)比”成健身消費新趨勢威爾仕以專(zhuān)業(yè)服務(wù)保障個(gè)性化需求消費市場(chǎng)回暖趨勢下,新業(yè)態(tài)和新機會(huì )持續涌現。直觀(guān)的例子是2022年以來(lái)運動(dòng)健身熱潮持續火爆,騎行、慢跑、滑雪等戶(hù)外運動(dòng)繼續向大眾化、日?;葸M(jìn)。
根據國務(wù)院印發(fā)的《全面健身計劃(2021-2025年)》,預計至2025年,中國體育產(chǎn)業(yè)總規模將達到5萬(wàn)億元,2020-2025年年均復合增長(cháng)率達12.8%。這背后,一方面緣于消費群體結構性變化,Z世代成為消費主力;另一方面,居民消費觀(guān)念持續轉向“品質(zhì)至上”,從注重購買(mǎi)商品向偏好購買(mǎi)服務(wù)轉變。
為順應消費市場(chǎng)新變化,商業(yè)健身頭部品牌威爾仕近年加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,堅持以專(zhuān)業(yè)理念和品質(zhì)服務(wù)消費者,在實(shí)現穩步發(fā)展同時(shí),不斷孕育出新的市場(chǎng)機遇。
“我個(gè)人非常喜歡在威爾仕上團課,嘗試過(guò)從萊美到瑜伽各種課程,之前也考慮過(guò)其他健身俱樂(lè )部,但是要么時(shí)間對不上,要么老師良莠不齊愛(ài)游戲?!睂τ趫F課愛(ài)好者Jessica來(lái)說(shuō),選擇健身房的關(guān)鍵在于足夠便利和足夠豐富的選擇。
以Jessica為代表的年輕人不在少數。對于整個(gè)健身產(chǎn)業(yè)而言,新一代年輕群體的運動(dòng)消費理念正在朝著(zhù)追求質(zhì)價(jià)比轉變,既不買(mǎi)貴的,只買(mǎi)對的。根據行業(yè)研究媒體精煉GymSquare發(fā)布的《2023中國健身和健康生活方式行業(yè)報告》,當下健身房用戶(hù)對待健身消費呈現出理性趨勢,關(guān)注核心需求。
這一趨勢反映到市場(chǎng)上,表現為既能夠滿(mǎn)足多種需求,又擁有過(guò)人服務(wù)品質(zhì)的品牌正在快速崛起。據了解,商業(yè)健身頭部品牌威爾仕健身自2023年9月起,逐漸取消了原有的十年卡產(chǎn)品,將主力產(chǎn)品聚焦在中短期產(chǎn)品上,并推出“月月付”和可復購的單次暢練卡產(chǎn)品。值得一提的是,威爾仕健身近年來(lái)加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度,新開(kāi)浦東新區碧云尊邸、長(cháng)寧區長(cháng)寧國際、長(cháng)寧來(lái)福士、莘莊仲盛等門(mén)店。
同時(shí),面對當下用戶(hù)多元化的健身需求,威爾仕健身主動(dòng)拓寬運動(dòng)場(chǎng)景,發(fā)起BIG DAY、跑團等多種專(zhuān)業(yè)社群活動(dòng),主動(dòng)帶領(lǐng)用戶(hù)走出室內,在更開(kāi)闊的戶(hù)外場(chǎng)地享受運動(dòng)的快樂(lè )。截至目前,威爾仕BIG DAY活動(dòng)已經(jīng)成功舉辦了三屆,每次的BIG DAY活動(dòng)都會(huì )聚集超千人次的團課及健身愛(ài)好者參加,單次活動(dòng)全網(wǎng)曝光量超百萬(wàn)。
社群健身活動(dòng)大受歡迎的背后,是運動(dòng)不僅成為解壓方式,且作為社交入口的理念正在深入人心。以此前大火的“飛盤(pán)熱”為例,“強社交、低門(mén)檻、花錢(qián)少”讓飛盤(pán)從小眾愛(ài)好搖身一變成為大眾流行。
但也有業(yè)內人士表示,大部分人下意識忽略了飛盤(pán)是一項具有專(zhuān)業(yè)屬性的運動(dòng),由于大多數民間社群缺少專(zhuān)業(yè)的運動(dòng)顧問(wèn)和教練,很多人在完成跑跳、急剎急停和變向的動(dòng)作的時(shí)候,非常容易受傷。
對于威爾仕的會(huì )員來(lái)說(shuō),除了品質(zhì)服務(wù),威爾仕所提供的專(zhuān)業(yè)團隊和課程也是吸引他們的關(guān)鍵所在?!拔业慕叹氂X(jué)得每個(gè)人的身體條件和需求都是不同的,所以每次的課程安排都會(huì )根據個(gè)人的狀態(tài)進(jìn)行調整,讓我在鍛煉中既不會(huì )感到過(guò)度疲憊,又能達到預期的效果?!苯∩韾?ài)好者肚肚說(shuō)道。
作為商業(yè)健身頭部品牌,威爾仕注重硬件設備的投入,不斷引進(jìn)先進(jìn)的健身器材和設施,例如國際頂尖健身器械品牌:Lifefitness、泰諾健、Precor、Matrix等,以滿(mǎn)足不同鍛煉者的需求。且威爾仕會(huì )定期對健身器械進(jìn)行專(zhuān)業(yè)維護,每家門(mén)店都配備醫療急救箱,確保每位會(huì )員都能在安全、舒適的環(huán)境中進(jìn)行鍛煉。
課程專(zhuān)業(yè)性方面,威爾仕健身?yè)碛杏扇R美培訓師、萊美展示者、尊巴培訓師組成的專(zhuān)業(yè)團隊,在第一梯隊教練不斷打磨和完善課程專(zhuān)業(yè)度的同時(shí),品牌內部不斷完善教練內訓體系,搭建起一支高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化的教練團隊。
面對發(fā)展前景廣闊的健身市場(chǎng),威爾仕方面稱(chēng),正努力推進(jìn)自身及行業(yè)的變革,以提升用戶(hù)體驗為核心,提供品質(zhì)服務(wù)、樹(shù)立專(zhuān)業(yè)形象,引領(lǐng)連鎖健身行業(yè)良性發(fā)展。