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　　“3·15”維權｜全國連鎖的梵音瑜伽突然閉店昆明辦卡的會(huì )員怎么辦？“我去體驗過(guò)一次，感覺(jué)是很不錯的，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)能力還是服務(wù)態(tài)度都無(wú)可挑剔?！蓖跖炕貞浾f(shuō)。去年3月，王女士在昆明愛(ài)琴海購物公園（廣福路店）新開(kāi)業(yè)的梵音瑜伽辦了一張次卡，價(jià)值7000元。但由于個(gè)人原因加之疫情影響，王女士一直沒(méi)有去到梵音瑜伽消費。

　　然而辦的卡還一次沒(méi)用，王女士先等來(lái)了梵音瑜伽停業(yè)的消息?！拔?月26日去才發(fā)現已經(jīng)停業(yè)了?！蓖跖吭诖酥皼](méi)有收到過(guò)任何通知，她說(shuō)：“就連商場(chǎng)的工作人員也不知道發(fā)生了什么?！痹阼笠翳べねI(yè)的同時(shí)，之前的工作人員也音訊全無(wú)?！拔覀兺耆?lián)系不上他們的工作人員，也沒(méi)有人給我們一個(gè)合理的解釋?！?/p>

　　據報道，梵音瑜伽在全國共擁有82家直營(yíng)店，直到今年2月24日，全國梵音瑜伽門(mén)店收到了停業(yè)整頓通知，2000多名員工一夜之間成為失業(yè)人員，隨之而來(lái)的還有諸多消費者艱難的維權之路。王女士以及昆明其他消費者建了一個(gè)維權的微信群，“大家都想能盡量挽回自己的損失，里面有些人交了一兩萬(wàn)?！?/p>

　　王女士感到很無(wú)奈：“當初之所以選擇在梵音瑜伽辦卡，主要是因為它是一家全國連鎖的機構，有保障且很專(zhuān)業(yè)，沒(méi)想到還是倒閉了?！?/p>

　　不同于王女士，楊女士在梵音瑜伽愛(ài)琴海店包的是一張6600元的年卡，去年4月辦卡之后已經(jīng)使用過(guò)多次?！岸嗟臅r(shí)候一周去三四次，瑜伽已經(jīng)是一種生活方式了?！钡捎谝咔橛绊?，她從去年9月底到今年春節前也沒(méi)有再去過(guò)梵音瑜伽。

　　出于對梵音瑜伽作為全國連鎖店的信任，楊女士又辦了一張卡，“舒適寬敞的瑜伽環(huán)境、專(zhuān)業(yè)正規的瑜伽老師和自由充實(shí)的課程安排，都很吸引我，所以我又辦了一張1880元的小班課卡?！?/p>

　　可年卡還沒(méi)用完，小班課也還沒(méi)開(kāi)始上，2月25日上午，楊女士就在微信上收到了梵音瑜伽愛(ài)琴海店的臨時(shí)閉館通知?！罢f(shuō)是暫停營(yíng)業(yè)，但上面并沒(méi)有告訴我們明確的恢復營(yíng)業(yè)時(shí)間?！睏钆勘硎?，雖然自己可能充的沒(méi)有別人多，卻對預付制辦卡的消費方式產(chǎn)生了“心理陰影”。

　　Fineyoga梵音瑜伽館位于昆明愛(ài)琴海購物公園（廣福路店）二樓，是梵音瑜伽品牌在昆明的兩家分店之一。3月3日上午，春城晚報-開(kāi)屏新聞?dòng)浾邅?lái)到梵音瑜伽館，遠遠看去店門(mén)口已經(jīng)拉起紅色軟圍欄，室內沒(méi)有開(kāi)燈，只剩下店外墻壁上“梵音瑜伽”的招牌還亮著(zhù)。

　　走近后，記者看到門(mén)口圍欄后放置著(zhù)兩塊公告欄，這兩塊原先都是瑜伽館的宣傳設施，上面還張貼著(zhù)梵音會(huì )館5年卡的廣告。

　　目前，這兩塊公告板已經(jīng)被新的紙張所覆蓋，都貼上了“臨時(shí)閉館通知”：“因內部業(yè)務(wù)進(jìn)行調整而暫停營(yíng)業(yè)，請勿空跑，后續情況請關(guān)注通知，感謝您的支持與理解?！蓖ㄖ獣r(shí)間為2023年2月24日。下方還張貼著(zhù)了梵音瑜伽品牌創(chuàng )始人饒秋玉在微信群中發(fā)布的梵音瑜伽暫時(shí)停業(yè)內部整頓一周的消息。

　　然而在通知上都被人用黑筆寫(xiě)上了“??！”和“法人已離境！騙子”的字樣。微信聊天截圖的告示上也被寫(xiě)上了“法人已離開(kāi)中國”。

　　從門(mén)外向內看，店里除了沒(méi)有通電，其他的設施擺放規整，內部整潔。站在門(mén)口還能看到會(huì )員使用的拖鞋、帽子和各種忘了帶走的物品。

　　創(chuàng )始人宣布停業(yè)整頓，昆明分店電線(xiàn)日上午，梵音瑜伽校長(cháng)饒秋玉通過(guò)梵音瑜伽FineYoga官方微信公眾號發(fā)布聲明稱(chēng)，梵音瑜伽不斷融資失敗，艱難宣布停業(yè)整頓。饒秋玉在文中解釋?zhuān)铊笠翳べぁ暗瓜隆钡闹饕蚴且咔?，“當然也有錯誤地判斷疫情形勢。但是疫情是主要原因，也是大家的共業(yè)……疫情對大眾消費能力的影響，影響我們的業(yè)績(jì)，造成虧損。資金短缺時(shí)舉步維艱，談不上改善管理?！?/p>

　　饒秋玉還表示，已經(jīng)變賣(mài)所有家產(chǎn)，目前已負債幾個(gè)億，并稱(chēng)：“我一定會(huì )還你們錢(qián)的，只要我人在，我就會(huì )努力地還債?！?/p>

　　據此前有媒體報道，有梵音員工稱(chēng)，梵音欠薪時(shí)間已經(jīng)長(cháng)達6個(gè)月，在免費為公司工作半年后，不少人選擇離職，并進(jìn)行維權。

　　在大眾點(diǎn)評App上，記者看到位于昆明愛(ài)琴海購物公園（廣福路店）和同德廣場(chǎng)的兩家梵音瑜伽均顯示“該門(mén)店已停止營(yíng)業(yè)”，隨后記者撥打了兩家店預留在平臺上的電話(huà)號碼，都無(wú)法接通。

　　記者注意到，3月5日，梵音瑜伽FineYoga官方微信公眾號又發(fā)公告稱(chēng)，在梵音瑜伽好課公眾號購買(mǎi)的網(wǎng)課可繼續正常觀(guān)看?！爱斍拌笠粑C重重，但面對那么多熱愛(ài)瑜伽的線(xiàn)上學(xué)員，面對那么多優(yōu)秀敬業(yè)的老師，我們不想放棄，網(wǎng)課部決定從今日起積極自救，我們會(huì )依然堅守崗位……目前自救的情況，成本風(fēng)險自擔，梵音處在風(fēng)口浪尖下，未來(lái)收益并不明朗?！睊呙柙摴嫦路降亩S碼進(jìn)入梵音瑜伽的小程序后，可以看到網(wǎng)上課程仍在售賣(mài)愛(ài)游戲官網(wǎng)。

　　消費者可以通過(guò)以下途徑進(jìn)行維權：1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決；2、向消費者協(xié)會(huì )或依法成立的其他調解組織申請調解；4、向工商行政管理部門(mén)進(jìn)行投訴；5、選擇仲裁或者訴訟。

　　消費者可以解除合同，要求梵音瑜伽退還卡里的余額，可以主張利息。法律依據：1、根據《中華人民共和國消費者?！返谖迨龡l 經(jīng)營(yíng)者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。2、根據《中華人民共和國民法典》第五百六十三條 有下列情形之一的，當事人可以解除合同：（一）因不可抗力致使不能實(shí)現合同目的；（二）在履行期限屆滿(mǎn)前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)；（三）當事人一方遲延履行主要債務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內仍未履行；（四）當事人一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為致使不能實(shí)現合同目的；（五）法律規定的其他情形。

　　綜上，梵音瑜伽因自身經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題導致消費者辦理的卡不能正常使用，根據法律規定，乙方遲延履行或者有其他違約行為致使合同目的不能實(shí)現的，另一方享有法定解除權。故梵音瑜伽停止營(yíng)業(yè)，已不具備向辦卡的消費者提供消費服務(wù)的履行能力，客觀(guān)上導致服務(wù)合同目的無(wú)法實(shí)現，消費者可以行使合同解除權，要求梵音瑜伽退卡并退還卡里的余額。

　　一、謹慎選擇辦卡商家。消費者辦理預付卡前，第一步應謹慎選擇辦卡的商家，注意選擇證照齊全、信譽(yù)度高，經(jīng)營(yíng)狀態(tài)良好的商家。

　　二、合理選擇辦卡項目。盡量選擇金額小、期限短的預付卡，通過(guò)自身的選擇來(lái)達到一定的規避風(fēng)險，盡量避免一次性沖入過(guò)多金額，避免商家后期因經(jīng)營(yíng)不善而停用導致?lián)p失。

　　三、簽訂書(shū)面合同。消費者選擇好辦卡商家后，務(wù)必與商家簽訂書(shū)面的合同，看清楚合同里面的內容。根據《中華人民共和國民法典》第四百七十條 合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款：（一）當事人的姓名或者名稱(chēng)和住所；（二）標的；（三）數量；（四）質(zhì)量；（五）價(jià)款或者報酬；（六）履行期限、地點(diǎn)和方式；（七）違約責任；（八）解決爭議的方法。當事人可以參照各類(lèi)合同的示范文本訂立合同。故在簽訂合同的時(shí)候，事先在合同條款中明確雙方的權利義務(wù)，明確違約責任，對約定不清、不公平不合理的合同條款及時(shí)提出質(zhì)疑，為日后可能產(chǎn)生爭議提供解決的途徑與依據。

　　四、保存好支付憑證，讓商家開(kāi)具相應。消費者在辦理預付卡后，要積極向商家索要并妥善保存好消費憑證，對金額較大的預付卡，要做好備份，每次消費后核對清楚卡里余額。避免以后若發(fā)生糾紛沒(méi)有相應的證據進(jìn)行佐證。