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　　梵音瑜伽閉店 直營(yíng)模式難逃預付款魔咒記者走訪(fǎng)已經(jīng)處于關(guān)店狀態(tài)的梵音瑜伽國瑞購物中心店、正大中心店及達官營(yíng)店看到，電腦、瑜伽道具、桌椅擺放整齊，但店門(mén)緊鎖且沒(méi)有任何工作人員。由于梵音瑜伽皆為直營(yíng)門(mén)店，且普遍采用預付式消費，關(guān)店意味著(zhù)短期內無(wú)任何其他門(mén)店可承接消費者轉課訴求。有專(zhuān)家指出，直營(yíng)模式抗風(fēng)險能力反而比加盟模式更弱，一旦品牌總部資金鏈出現問(wèn)題，員工、消費者的權益皆得不到合理保障。當企業(yè)出現經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，應當在第一時(shí)間尋求行業(yè)幫扶，盡可能保障消費者權益最大化。同時(shí)，第三方監管平臺以及預付卡的保險機制，應加速落實(shí)與實(shí)施。

　　從全國范圍內超80家直營(yíng)門(mén)店，到創(chuàng )始人致歉宣布將進(jìn)行內部整頓，梵音瑜伽發(fā)展也不過(guò)20年。記者在國瑞購物中心的梵音瑜伽門(mén)口看到，該門(mén)店貼有公告顯示，梵音瑜伽與北京國瑞興業(yè)地產(chǎn)股份有限公司簽署的《租賃合同》于2025年11月到期。這意味著(zhù)，梵音瑜伽的閉店并非合約到期，而是其自發(fā)行為，或與經(jīng)營(yíng)異常有關(guān)。

　　針對閉店后會(huì )員預付卡的核銷(xiāo)情況，梵音瑜伽國瑞購物中心門(mén)店負責人向記者表示，目前門(mén)店正在統計會(huì )員剩余課時(shí)的情況，統一上報總部等待下一步進(jìn)展。該門(mén)店周邊的商鋪人員透露，梵音瑜伽最近出現了關(guān)店，此前營(yíng)業(yè)狀態(tài)一直較為穩定。

　　不僅國瑞購物中心門(mén)店，達官營(yíng)門(mén)店也出現了同樣狀況。門(mén)店周?chē)ぷ魅藛T透露，“梵音瑜伽門(mén)店關(guān)門(mén)已有兩三天的時(shí)間，屬于突然關(guān)閉”。該工作人員表示，即使是過(guò)年期間，梵音瑜伽也一直處于正常營(yíng)業(yè)。

　　“2月22日還正常上課，2月24日約課程序一直都處于正常狀態(tài)。瑜伽老師也并未提前透露關(guān)停消息?！辫笠翳べみ_官營(yíng)門(mén)店會(huì )員張女士表示，正因一切正常的經(jīng)營(yíng)狀況，對于本次關(guān)停才格外詫異。

　　透過(guò)梵音瑜伽達官營(yíng)門(mén)店的玻璃可以看到，店內器材尚未搬空，仍可見(jiàn)具體的約課排班表。周邊門(mén)店的員工表示，自關(guān)停后未有梵音瑜伽的人員來(lái)此工作。

　　大眾點(diǎn)評顯示，截至目前，梵音瑜伽在北京共有國貿、大悅城、世茂天階等22家門(mén)店，現已顯示全部暫停營(yíng)業(yè)。同時(shí)，位于正大中心的梵音輕素餐廳也一并閉店。不僅北京，杭州地區的梵音瑜伽門(mén)店也全部顯示暫停營(yíng)業(yè)，上海地區部分門(mén)店顯示暫停營(yíng)業(yè)，顯示尚可預約的門(mén)店也無(wú)法撥通電話(huà)。

　　梵音瑜伽的創(chuàng )始人饒秋玉2月26日在梵音瑜伽的微信公眾號發(fā)布的聲明顯示，受融資失敗影響，現階段梵音瑜伽已宣布停業(yè)整頓，對于欠款饒秋玉表示，會(huì )通過(guò)不同方式進(jìn)行償還。

　　2月25日，梵音瑜伽一夜之間關(guān)停了全北京22家門(mén)店，梵音瑜伽的小紅書(shū)官方賬號自2月7日就再無(wú)更新內容，現階段饒秋玉的個(gè)人抖音賬號尚在正常更新。

　　直營(yíng)門(mén)店大面積閉店雖然罕見(jiàn)，但潛在風(fēng)險始終存在。在奢侈品時(shí)尚領(lǐng)域專(zhuān)家張培英看來(lái)，“直營(yíng)門(mén)店抗風(fēng)險能力有時(shí)候反而比加盟門(mén)店更弱”。

　　“直營(yíng)門(mén)店相比加盟門(mén)店更在乎品質(zhì)管理與客戶(hù)服務(wù)等方面，所以資金投入更多?！睆埮嘤⒔忉尫Q(chēng)，直營(yíng)模式更像是“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，一旦總部出現資金斷鏈，所有的門(mén)店運營(yíng)都受到干擾。

　　同時(shí)，張培英指出，瑜伽行業(yè)為了追求品牌效應，大多會(huì )選址在高級寫(xiě)字樓及購物中心，所以高昂的租金成本成為維系品牌長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題愛(ài)游戲中國官方網(wǎng)站。直播健身、互聯(lián)網(wǎng)平臺的低成本線(xiàn)上健身業(yè)的興起，對實(shí)體健身業(yè)也帶來(lái)了一定程度的沖擊，“梵音瑜伽門(mén)店的關(guān)閉也顯得不再奇怪”。

　　其實(shí)不僅僅是梵音瑜伽遇到了瓶頸。在2022年1月，上海經(jīng)營(yíng)近十年的Mysoul瑜伽館在同年10月毫無(wú)預兆關(guān)門(mén)后，至今仍舊拖欠會(huì )員會(huì )費沒(méi)有退還。2022年2月，擁有近200家門(mén)店的瑜舍瑜伽也在其微信公眾號發(fā)布通知，旗下門(mén)店全部停止營(yíng)業(yè)，后續的會(huì )員預付卡也一直未能賠付。

　　在激烈的市場(chǎng)競爭下，尋求注資或是梵音瑜伽重生的途徑。張培英指出，現階段梵音瑜伽尚未宣告破產(chǎn)，這說(shuō)明資金鏈并未完全斷裂，注資是挽救品牌最為切實(shí)可行的辦法。

　　“梵音作為直營(yíng)模式的瑜伽品牌，在面臨被收購或品牌轉讓時(shí)相比加盟品牌會(huì )更具有價(jià)值?！睆埮嘤⒅毖?，尋求第三方機構介入，將預付卡余額或課時(shí)進(jìn)行轉讓也不失為梵音瑜伽“妥善售后”的一種方式。不過(guò)，因品牌定位、輻射客群的不同，轉讓預付消費仍有較大難度。

　　梵音瑜伽官網(wǎng)顯示，梵音瑜伽成立于2002年，原名為北京瑜伽，后更名為FineYoga梵音瑜伽，現階段梵音瑜伽在北京、上海、杭州等地擁有超80家直營(yíng)門(mén)店。

　　預防卡消費已經(jīng)成為消費者權益受損的重災區，而這種現象至今未能緩解。根據中國消費者協(xié)會(huì )發(fā)布的數據，2022年全國消協(xié)組織共受理消費者投訴115.19萬(wàn)余件，售后服務(wù)問(wèn)題占比最大，占所有投訴的33.73%。

　　在梵音瑜伽門(mén)店關(guān)閉后，預付卡的權益能否得到保障成為當下消費者的關(guān)注重點(diǎn)。上述達官營(yíng)門(mén)店會(huì )員張女士就表示，2022年底自己在梵音瑜伽續費了4萬(wàn)元，至今尚未有任何賠付說(shuō)法。張女士透露，就自己所在的梵音達官營(yíng)2群而言，就有近200位消費者遇到了同她相類(lèi)似的情況。

　　北京國際商貿中心研究基地首席專(zhuān)家賴(lài)陽(yáng)認為，應在政府、行業(yè)的支持下建立預付卡保險制度。使用預付卡的企業(yè)，在發(fā)行預付卡之前先購買(mǎi)預付卡保險，由保險公司對其進(jìn)行評估后收取程度不同的保險金，當企業(yè)運行出現危機時(shí)，消費者理賠部分由保險公司承擔。

　　針對風(fēng)險重重的預付卡機制，各項條例和措施都在相繼出臺，以在源頭進(jìn)行監管和風(fēng)險防控。北京市商務(wù)局與北京市市場(chǎng)監督管理局共同制定了《北京市零售、餐飲、居民服務(wù)業(yè)單用途預付卡服務(wù)合同(示范文本)》。該示范文本中相關(guān)條例要求設置“7天冷靜期”，賦予了消費者在未實(shí)際使用預付卡消費的情況下，7日內單方解除合同的權利。除此之外，還要求相關(guān)方設置預付卡預收資金專(zhuān)用存管賬戶(hù)作為履約保障措施。

　　除此之外，預付卡也要在金額大小、使用時(shí)長(cháng)等度進(jìn)行規范。正如2021年5月，北京市教育委員會(huì )聯(lián)合北京市地方金融監督管理局、北京銀保監局等部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《北京市學(xué)科類(lèi)校外培訓機構預收費管理辦法(試行)》通知。其中，明確規定按培訓周期收費的機構不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費用；按課時(shí)收費的機構，每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費用。按周期和按課時(shí)同時(shí)進(jìn)行收費的機構，只能選擇收費時(shí)段較短的方式，不得變相超過(guò)3個(gè)月。

　　若是商業(yè)領(lǐng)域能夠像教培行業(yè)一樣對于預付卡的使用范圍及費用進(jìn)行限制，將在源頭降低消費者損失。張培英表示，對培訓收費實(shí)行指定銀行、專(zhuān)用賬戶(hù)、專(zhuān)款管理的基礎上，對培訓收費提出具體課時(shí)、使用時(shí)間及充值金額的限制，也能在一定程度上減少預付卡維權難的事件發(fā)生。

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