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　　調查｜梵音瑜伽倒下師生討薪、退款未果創(chuàng )始人還在賣(mài)課？瑜伽界的“愛(ài)馬仕”倒在了春天里。老師們在等待未發(fā)的工資，學(xué)員們在尋找退款途徑，但一切都暫無(wú)回音……

　　3月初，在梵音瑜伽深圳任教的老師程程（化名）通過(guò)電話(huà)很是無(wú)奈的向記者表示。她到現在也不是很清楚，為什么在行業(yè)里口碑好、規模大、門(mén)店流水也頗為健康的梵音，會(huì )在這個(gè)春天“爆雷”。

　　2月底，被稱(chēng)為瑜伽界“愛(ài)馬仕”的瑜伽連鎖機構梵音瑜伽在北京、上海、杭州等地的80多家門(mén)店閉店，“梵音瑜伽突然閉店跑路”的消息登上熱搜，全國梵音瑜伽門(mén)店兩千多名員工在一夜之間成為“失業(yè)人員”。

　　“巨額的債務(wù)讓我恐慌，這個(gè)壓力維持了3年，特別是最后的半年。有時(shí)候我覺(jué)得自己在發(fā)抖?！彪S后，梵音瑜伽創(chuàng )始人饒秋玉通過(guò)官方微信公眾號發(fā)聲，坦言在過(guò)去的三年時(shí)間，公司業(yè)績(jì)虧損、資金短缺，其承受了巨額債務(wù)。這份看似誠意滿(mǎn)滿(mǎn)的發(fā)聲，除了大概呈現了梵音的現狀外，以及表示：“欠你們的錢(qián)都會(huì )記載數目，我會(huì )用不同的方式償還......”，并未明確提及如何進(jìn)一步處理當前存在的一系列問(wèn)題。

　　如今，將近一個(gè)月過(guò)去了，梵音各地的門(mén)店幾乎都關(guān)著(zhù)，程程和很多老師們一樣，仍在堅持奔波著(zhù)，希望老板能夠出來(lái)解決問(wèn)題?！肮具€欠著(zhù)我近10萬(wàn)元的工資，我們也有家庭要養的?！?/p>

　　和老師們一樣，等待答案的還有繳納了大筆學(xué)費的學(xué)員們。部分學(xué)員還在堅持維權，也有一些學(xué)員因為看不到希望打算放棄?！案緵](méi)有人來(lái)和我們會(huì )員對接善后，更別提退款一說(shuō)了，面對這種突然‘心?！臋C構，會(huì )員們弱爆了……”來(lái)自廣東的梵音會(huì )員陳小書(shū)（化名）向記者這樣留言。

　　很顯然，梵音的數千名員工以及大量的會(huì )員們都在等待饒秋玉的再度露面。饒秋玉在抖音上的賬號也仍在活躍，對于想要購買(mǎi)課程的消費者，她還在給出回復。

　　2023年的3月份，天氣已經(jīng)慢慢回暖。對于瑜伽這項運動(dòng)來(lái)說(shuō)，旺季也將來(lái)臨，但梵音卻沒(méi)能等到春天。

　　根據公開(kāi)資料，梵音瑜伽2002年在北京成立，目前在全國北上廣深等城市有超過(guò)80家直營(yíng)場(chǎng)館，累計服務(wù)會(huì )員規模超過(guò)50萬(wàn)名，培養了超過(guò)6萬(wàn)名的瑜伽教培人員。51歲的梵音瑜伽創(chuàng )始人饒秋玉，在瑜伽領(lǐng)域也頗具影響力，她也是中國瑜伽領(lǐng)域開(kāi)館規模最大、教培規模最大的品牌創(chuàng )始人之一。

　　梵音的官網(wǎng)顯示，饒秋玉曾獲得享譽(yù)世界的瑜伽大師的親傳，并不斷堅持瑜伽練習和教學(xué)，親身感受到瑜伽帶來(lái)的身心健康與愉悅。但過(guò)去的這段時(shí)間，同樣是因為瑜伽，饒秋玉感受到的卻是煎熬。

　　“親愛(ài)的梵音會(huì )員朋友，員工，以及所有被我欠錢(qián)的人，和所有關(guān)心梵音的朋友們：在這里我對你們深深地道歉，由于我給你們帶來(lái)了損失和苦惱，對不起！”2月26日午間，梵音瑜伽的官方微信公眾號發(fā)布了一則題為“梵音瑜伽饒校長(cháng)發(fā)聲”的文章，在這篇文章中，饒秋玉稱(chēng)，過(guò)去三年，為了讓公司活下去，她不斷地想辦法融資、借款。在2022年冬天，因疫情原因全國閉店，對公司帶來(lái)了毀滅性的災難。

　　在這篇發(fā)聲中，饒秋玉稱(chēng)自己的債務(wù)達數億元，其中包括會(huì )員的未耗卡?！扒纺銈兊腻X(qián)都會(huì )記載數目，我會(huì )用不同的方式償還，線(xiàn)上線(xiàn)下瑜伽練習，瑜伽培訓，瑜伽旅修，湖北休閑，禪修班，冥想營(yíng)，辟谷班……我會(huì )永遠辛勤溫暖地陪伴著(zhù)你們?！?/p>

　　但這篇文章并沒(méi)有獲得梵音的數千名員工以及大量會(huì )員的理解。在員工看來(lái)，公司其實(shí)早在2022年就出現了一些危險的苗頭，但并沒(méi)有任何人來(lái)告知這些問(wèn)題。

　　“2022年4月份就發(fā)不出工資了，然后就是晚發(fā)，等到9月份的時(shí)候已經(jīng)完全發(fā)不出工資?！背坛滔颉秶H金融報》記者透露，去年底，有幾位創(chuàng )始時(shí)期就跟隨饒秋玉的資深瑜伽教練相繼出走，但“風(fēng)聲被壓下去了”，大部分瑜伽老師并不清楚是怎么回事。

　　饒秋玉信佛，在老師和學(xué)員們的眼中，她很是和藹、有親和力，且一心向善、講究因果報應。所以，即便出現工資晚發(fā)的情況，大家都愿意盡量理解公司?！拔覀?9%的老師都愿意理解她、相信她，所以我們欠薪半年都沒(méi)有去要工資，但到后面我們實(shí)在是因為生活不下去了?！背坛陶f(shuō)。

　　直至今年2月份的一件事情徹底讓瑜伽老師們對公司失去了信任。據梵音瑜伽的一位老師透露，公司要求老師一起幫助招生，找來(lái)學(xué)生后再發(fā)放一定比例的工資，而這一舉動(dòng)直接引起了老師們的集體不滿(mǎn)?！安豢赡苷f(shuō)我這辛辛苦苦半年，還要給公司拉人頭，然后再給我們發(fā)工資，不拉就不發(fā)?！痹阼笠艄ぷ鹘鼉赡甑蔫べだ蠋煒?lè )樂(lè )（化名）這樣表示。

　　據多名老師反映，2月中旬的一個(gè)晚上，公司高管幾乎一夜之間全部離職，也就是次日凌晨，公司發(fā)布了全國門(mén)店暫停營(yíng)業(yè)的消息。

　　顯然，饒秋玉作出關(guān)店的決定是很匆忙的。在梵音瑜伽的老師提供給記者的一則群聊截圖中，饒秋玉表示“公司會(huì )啟動(dòng)以員工和會(huì )員利益為中心的自救計劃”。據稱(chēng)，為最大程度維護整個(gè)團隊的穩定，公司將停業(yè)內部整頓，具體結束時(shí)間關(guān)注公司公告。隨后，有員工拋出疑問(wèn)稱(chēng)，“明天還約了很多會(huì )員上課”。

　　在全國門(mén)店一夜之間停業(yè)后，梵音的老師們希望饒秋玉能出面解決問(wèn)題?！爸辽僮岎埱镉癖救顺鰜?lái)，或者說(shuō)就是委托一些人來(lái)處理事情，這是我們期望的?！背坛谈嬖V記者，他們已經(jīng)嘗試了各種方式，包括尋求相關(guān)部門(mén)幫助、勞動(dòng)仲裁等，但都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性推動(dòng)事情的解決。

　　目前，梵音瑜伽的老師們幾乎都在抱團取暖。在社交媒體上，搜索梵音二字就可以看到很多相關(guān)動(dòng)態(tài)：有老師們自發(fā)組織公益練習群線(xiàn)上授課的、有老師們一起重新租場(chǎng)地解決學(xué)員上課問(wèn)題的、也有老師選擇上門(mén)為學(xué)員授課……對于學(xué)員們來(lái)說(shuō)，這是另一種方式的安慰。

　　和老師們一樣，學(xué)員們的剩余學(xué)費一事也沒(méi)有了下文。莫莫（化名）的好友在去年12月初購買(mǎi)了梵音的課程，彼時(shí)其充值了近3萬(wàn)元。然而，時(shí)間才過(guò)去兩個(gè)月，梵音就倒下了?！罢伊撕芏嘟鉀Q方式，都沒(méi)轍，她放棄了，維權太難。梵音也找不到對接人了，門(mén)店那邊是人去樓空?！蹦獓@了口氣，“她說(shuō)就當倒了個(gè)大霉，沒(méi)時(shí)間精力去折騰退款的事了?！?/p>

　　上海的白領(lǐng)小昕（化名）也在早前購買(mǎi)了梵音13000元的50次普拉提小班卡，到現在才上了五次課?！?月13日還成功預約過(guò)課程，在朋友圈看到所在門(mén)店閉店以為是正常整改，這之后在媒體上才了解到梵音大規模閉店?！?/p>

　　老師們到現在都不清楚梵音這次倒下的真正原因，學(xué)員們更是難以理解?！吧险n的時(shí)候，店里面人氣還是很足的，梵音過(guò)去口碑不錯，所以疫情形勢好轉后，大家很快回歸門(mén)店上課了?！鄙虾Ｒ晃幌M者這樣告訴記者。

　　事實(shí)上，老師們對門(mén)店經(jīng)營(yíng)概況的印象也是不錯的?！拔覀冮T(mén)店的經(jīng)營(yíng)都是有利潤的，包括去年11、12月，一個(gè)區大概四五家店的收入也有幾百萬(wàn)。如果我們一直這樣比較平穩的進(jìn)行下去，門(mén)店的經(jīng)營(yíng)情況恢復是很快的，整體一直是比較積極正向的?！背坛陶J為，之所以梵音會(huì )出現巨額債務(wù)，和饒秋玉將資金挪用到其他新業(yè)務(wù)上不無(wú)關(guān)系?！梆埿ｉL(cháng)開(kāi)發(fā)了很多新項目，但這些項目都是不賺錢(qián)的，包括了投入巨大的冥想環(huán)，包括骨雕、化妝品在內的美業(yè)項目。還有一點(diǎn)，梵音一直在擴張，錢(qián)交出去了，但項目似乎并沒(méi)有動(dòng)工?！?/p>

　　對于程程提到前述因素，《國際金融報》記者并未從饒秋玉方面得到證實(shí)。不過(guò)，記者注意到，梵音此前確實(shí)進(jìn)行了多元化的經(jīng)營(yíng)，其中包括了素食餐廳、冥想APP、線(xiàn)上視頻課等。在一張員工提供的群聊截圖中，饒秋玉發(fā)言稱(chēng)“我的錯誤選擇是有，不該在疫情中擴張，素食是疫情前啟動(dòng)的，美業(yè)是為了帶來(lái)利潤。骨雕是指著(zhù)賺錢(qián)呢?！彼坪跻欢ǔ潭壬献C實(shí)了員工的部分猜測。

　　饒秋玉要怎么解決這些問(wèn)題，記者就此通過(guò)社交媒體嘗試采訪(fǎng)還在一些平臺上活躍的饒秋玉賬號，不過(guò)截至發(fā)稿，并沒(méi)有收到回應。

　　北京市康達律師事務(wù)所律師韓驍告訴記者，他還是建議老師們盡快提起勞動(dòng)仲裁，拿到具有強制執行力的裁決書(shū)或判決書(shū)，對后續的獲賠提供更好的保障，也可避免超過(guò)仲裁時(shí)效的風(fēng)險?！芭c單位簽署相關(guān)協(xié)議，也具有可操作性，但不具有強制執行力，相對于提起勞動(dòng)仲裁不是最優(yōu)的選擇，但對于確定勞動(dòng)關(guān)系、工資欠付金額等事實(shí)具有一定的證明力，如存在相關(guān)需要，可選擇與單位簽署相關(guān)協(xié)議?！?/p>

　　對于消費者們來(lái)說(shuō)，類(lèi)似梵音這樣的機構突然停擺事件早已是屢見(jiàn)不鮮?！敖?jīng)歷過(guò)健身房跑路、英語(yǔ)培訓機構破產(chǎn)、再到梵音這樣口碑比較好的機構倒下，作為消費者，我都要麻木了?！痹诤陀浾叩膶υ?huà)中，就有消費者對這類(lèi)事情的發(fā)生感到非常無(wú)奈。

　　在瑜伽這一領(lǐng)域，梵音不是第一家出現類(lèi)似情況的機構。界面新聞今年初就曾報道，在上海經(jīng)營(yíng)了近10年的Mysoul瑜伽館在去年10月毫無(wú)預兆關(guān)門(mén)后，仍舊拖欠會(huì )員會(huì )費沒(méi)有退還。

　　此外，2020年，曾獲得達晨財智領(lǐng)投5000萬(wàn)元A輪融資的隱瑜伽也被曝在長(cháng)沙的20多家門(mén)店關(guān)閉，上百名會(huì )員受損，損失高達上百萬(wàn)元。而其創(chuàng )始人李望秋還曾稱(chēng)將在全國布局超300家門(mén)店，形成覆蓋全國的連鎖網(wǎng)絡(luò )。

　　相比瑜伽館，健身房跑路的消息則更為常見(jiàn)，在這背后，預付卡再次成為關(guān)注焦點(diǎn)?！吨袊M者報》此前就指出，預付模式在餐飲、美容美發(fā)、、健身等多種服務(wù)行業(yè)廣泛應用，在一定程度上促進(jìn)了消費市場(chǎng)的繁榮。商家推出的預付式半年卡、年卡或者3年、5年卡的預付費差額較大。當然，預付費周期越長(cháng)，消費者享受到的優(yōu)惠金額也越高。與此同時(shí)，與預付費相關(guān)的投訴舉報數量也逐年增加，引發(fā)了諸多消費風(fēng)險。

　　韓驍表示，預付卡商家跑路事件頻發(fā)，主要是由于經(jīng)營(yíng)者通過(guò)預付卡收集資金后，經(jīng)營(yíng)不善，同時(shí)缺乏商業(yè)誠信，在預付卡弱監管的現狀下，就很容易出現跑路事件。他認為，要規避相關(guān)風(fēng)險，加大預付卡監管力度至關(guān)重要?！澳壳耙殉雠_相關(guān)的法律法規，規定預付卡商戶(hù)都要進(jìn)行備案，對預付卡資金進(jìn)行資金管控，但大部分商戶(hù)并未嚴格按照規定進(jìn)行備案，導致無(wú)法對資金進(jìn)行有效管控。因此，要健全單用途預付消費卡管理立法及監管體系，完善相關(guān)法律法規的執行落地，嚴格管控商家的發(fā)卡規模、資金用途及退卡機制，加大對違法違規開(kāi)辦預付卡及失信商戶(hù)的處罰力度愛(ài)游戲ayx?！?/p>

　　韓驍還指出，提高消費者對辦理預付卡的風(fēng)險預知及注意義務(wù)，也是規避預付卡風(fēng)險的關(guān)鍵環(huán)節。消費者在辦理單用途預付消費卡時(shí)，要注意向商家核實(shí)其是否進(jìn)行預付卡備案；同時(shí)就該商家的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行整體的了解，比如商家的開(kāi)店時(shí)間、經(jīng)營(yíng)評價(jià)、是否存在訴訟風(fēng)險等情況；此外，消費者辦理預付卡充值，要簽署正式協(xié)議，向商家索要正規。

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