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　　愛(ài)游戲平臺“微信轉發(fā)可得瑜伽館年卡”后續：商家承諾退還“月挑戰金”近日，洛陽(yáng)晚報以《商家“游戲規則”不斷加碼 消費者感覺(jué)不停在闖關(guān)》為題，報道了一些市民參與“微信轉發(fā)商家信息，可得瑜伽館年卡”活動(dòng)后感覺(jué)被騙一事。該報道引起有關(guān)部門(mén)重視，工商部門(mén)介入調查后，這場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的貓兒膩被揭開(kāi)。

　　近日，洛陽(yáng)晚報以《商家“游戲規則”不斷加碼 消費者感覺(jué)不停在闖關(guān)》為題，報道了一些市民參與“微信轉發(fā)商家信息，可得瑜伽館年卡”活動(dòng)后感覺(jué)被騙一事。該報道引起有關(guān)部門(mén)重視，工商部門(mén)介入調查后，這場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的貓兒膩被揭開(kāi)。

　　近日，洛陽(yáng)晚報以《商家“游戲規則”不斷加碼 消費者感覺(jué)不停在闖關(guān)》為題，報道了一些市民參與“微信轉發(fā)商家信息，可得瑜伽館年卡”活動(dòng)后感覺(jué)被騙一事。該報道引起有關(guān)部門(mén)重視，工商部門(mén)介入調查后，這場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的貓兒膩被揭開(kāi)。

　　本報相關(guān)報道刊發(fā)后，近日，記者再次到位于西工區的斐霖瑜伽館走訪(fǎng)發(fā)現，此前店內擺放的包含“價(jià)值3880元年卡，只送不賣(mài)”等內容的宣傳展示牌已被撤掉，店內只有一名女教練帶著(zhù)六七名學(xué)員在活動(dòng)室練瑜伽。

　　記者多方聯(lián)系西工區斐霖瑜伽館負責人胡女士，她告訴了記者這場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的運作過(guò)程。胡女士說(shuō)，2018年10月，她得知石家莊市一家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司能“低成本”為商家增加大量會(huì )員，便邀請對方在一個(gè)月后來(lái)洛為瑜伽館組織一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)。

　　胡女士提供的兩家公司簽訂的合同顯示，“甲方西工區斐霖瑜伽館向作為乙方的該營(yíng)銷(xiāo)策劃公司提供數名臨時(shí)員工協(xié)助開(kāi)展該活動(dòng)，并全力配合參與乙方的相關(guān)工作”；“乙方收取活動(dòng)參與者到店繳納定金總額的50%作為提成”。

　　“參與者轉發(fā)給微信好友的活動(dòng)信息系這家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司制作的，里面的微信號也是該公司業(yè)務(wù)員的?！焙空f(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)吸引了近800人到店接受“月挑戰”，他們每人交了199元“月挑戰金”。按照合同約定，西工區斐霖瑜伽館向乙方支付了79003元報酬。也就是說(shuō)，兩家公司平分了總額近16萬(wàn)元的“月挑戰金”。

　　按照雙方合同約定，這家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司在“月挑戰”臨近結束時(shí)，即2018年12月23日前后，須再次到店組織二期的營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，目的是把一些參與者轉化為瑜伽館的會(huì )員，不少參與者也是在此期間感覺(jué)到活動(dòng)有問(wèn)題。

　　“我們承認在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中使用了一些套路，制定了一些免費領(lǐng)取、使用年卡的限制條件，這一切是為了抓住參與者，讓他們成為我們的會(huì )員?！焙空f(shuō)。

　　在記者采訪(fǎng)中，不少參與者認為，商家最初讓大家轉發(fā)的那條微信意思很明白，“只要添加微信號，把商家的信息轉發(fā)給200名微信好友，即可免費領(lǐng)年卡”，參與后卻發(fā)現商家“游戲規則”不斷加碼，他們越陷越深，像在不斷被動(dòng)“闖關(guān)”，也造成個(gè)人在時(shí)間、錢(qián)財等方面的損失。

　　市工商局西工分局小街工商所相關(guān)負責人說(shuō)，近期，他們接到多起與西工區斐霖瑜伽館開(kāi)展的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的投訴，當即對此展開(kāi)調查。調查結果顯示，西工區斐霖瑜伽館委托外地一家營(yíng)銷(xiāo)策劃公司開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的確存在不規范之處，“涉事商家有監管不到位的責任，但活動(dòng)是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司組織開(kāi)展的，從一定程度上來(lái)說(shuō)，商家也是受害者”。

　　此后，工商部門(mén)組織消費者和被投訴商家進(jìn)行行政調解?！半p方最終和解，被投訴商家承諾退還收取的‘月挑戰金’?！笔泄ど叹治鞴し志中〗止ど趟嚓P(guān)負責人說(shuō)，鑒于雙方達成和解，工商部門(mén)未再進(jìn)一步調查處理此事。

　　河南思宏律師事務(wù)所律師楊歡說(shuō)，無(wú)論參與者能否領(lǐng)到免費年卡，對于商家來(lái)說(shuō)，只要有人參與，他們就有利可圖，比如無(wú)須資金投入就能實(shí)現精準推廣、獲取參與者真實(shí)有效的身份信息等。在這場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，商家的確有了真金白銀的收入。

　　楊歡說(shuō)，根據這場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)參與者、商家提供的相關(guān)資料，可以推斷涉事商家存在欺詐消費者之嫌，消費者有權要求其賠償，還可請求行政主管部門(mén)予以懲處。同時(shí)，廣告法規定，“廣告不得含有虛假的內容，不得欺騙和誤導消費者”。很顯然，涉事商家在涉嫌欺詐消費者的同時(shí)，提供的服務(wù)也存在虛假宣傳的違法情形。

　　市消協(xié)負責人說(shuō)，微信朋友圈里有很多轉發(fā)、集贊等營(yíng)銷(xiāo)行為，這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性難以確定，有些還隱藏著(zhù)不少陷阱，比如附加消費、非法套取用戶(hù)個(gè)人信息、虛假宣傳等愛(ài)游戲中國官方網(wǎng)站。值得注意的是，由于信息不對等，消費者在此類(lèi)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中處于弱勢地位，即便自身合法權益受到侵犯，也存在取證難、維權難等問(wèn)題。

　　市消協(xié)負責人提醒，消費者切記別參加“天上掉餡餅”的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。如果遇到相關(guān)網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)、實(shí)體店面等形式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，要注意核實(shí)商家的證照，仔細閱讀活動(dòng)規則，查看商家是否留有真實(shí)有效的聯(lián)系方式及兌獎方式等。同時(shí)，消費者在參與此類(lèi)活動(dòng)時(shí)，還要注意通過(guò)拍照、保存活動(dòng)相關(guān)頁(yè)面及聊天記錄、留存交費支付憑據等形式保留證據，以便維權。（洛陽(yáng)晚報記者 郭學(xué)鋒 文/圖）