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　　【法官說(shuō)法】瑜伽健身館跑路怎么辦法官教你來(lái)維權隨著(zhù)人們健身需求的不斷增加，大量消費者選擇在健身房、瑜伽館等服務(wù)場(chǎng)所獲取健身服務(wù)。而健身房多以辦理年卡會(huì )員的方式或享受一定折扣的名義吸引消費者預存消費金額。近兩年，法院受理的因健身房突然跑路而引發(fā)消費者維權的案件數量不斷增加。購買(mǎi)的會(huì )員卡剩余會(huì )費如何計算？未使用的私教課費用能否退還？消費者該如何維護自己的合法權益？近日，碑林區人民法院就受理了75件涉及同一家瑜伽館的服務(wù)合同集團訴訟案件。

　　2021年10月24日，原告前往涉案的某瑜伽館簽訂了《會(huì )員服務(wù)協(xié)議》約定：原告有權享有瑜伽館提供的各種既定專(zhuān)業(yè)服務(wù)，會(huì )籍起止日期為2021年10月25日至2022年10月25日，自原告購卡之日起，需根據會(huì )籍起止日期開(kāi)始計算會(huì )籍時(shí)間。簽訂合同當日，原告向該瑜伽館微信轉賬支付9770元辦理了價(jià)值7886元的100節普拉提團課及價(jià)值1884元的一年卡。被告給原告開(kāi)具收款收據并加蓋公司公章。后該瑜伽館為會(huì )員提供瑜伽培訓服務(wù)。2022年6月24日，會(huì )員約課系統顯示無(wú)法約課。2022年6月26日，該瑜伽館閉店，停止經(jīng)營(yíng)至今。原告遂起訴請求判令瑜伽館退還其未消費部分對應的金額。

　　法院審理認為，原告與瑜伽館形成服務(wù)合同法律關(guān)系，雙方就瑜伽健身培訓服務(wù)事宜簽署的《會(huì )員服務(wù)協(xié)議》合法有效，均應依約履行各自的義務(wù)。在原告與瑜伽館簽署協(xié)議后，瑜伽館理應依約給原告提供健身的場(chǎng)所及服務(wù)，但其于2022年6月24日暫停約課系統，導致雙方簽訂的《會(huì )員服務(wù)協(xié)議》不能繼續履行，原告的合同目的無(wú)法實(shí)現。根據《中華人民共和國民法典》第五百七十七條規定，當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應當承擔繼續履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任?，F原告要求瑜伽館退還未使用的瑜伽費，符合法律規定，應依法予以支持。根據《會(huì )員服務(wù)協(xié)議》約定，會(huì )籍到期日為2022年10月25日，故自被告停課至會(huì )籍到期日尚余123天，再加上因疫情停課的70天，故應退還年卡費用為996元（1884÷365×（123＋70））。因原告提供的會(huì )員中心截圖證明其剩余33節普拉提課未使用，故普拉提私教課應退款為2602元（7886÷100×33）。

　　目前，服務(wù)類(lèi)行業(yè)多采取預付制消費模式，一旦經(jīng)營(yíng)者收取大量會(huì )費或預付款后卷款跑路，消費者勢必因此遭受相應經(jīng)濟損失。對此，法官提醒，辦理預付制消費時(shí)，應分別在事前、事中及事后注意以下幾點(diǎn)：

　　事前：1、消費者在購買(mǎi)服務(wù)時(shí)，應盡量選擇商業(yè)信譽(yù)較好、消費者評價(jià)較高的經(jīng)營(yíng)者，實(shí)地考察服務(wù)場(chǎng)所的設備、人員資質(zhì)及相關(guān)證照等；2、結合自己的實(shí)際需求及經(jīng)濟能力理性消費，謹慎選擇一次性充值大額費用或會(huì )員期限很長(cháng)的服務(wù)，盡可能選擇期限較短、充值金額適中的套餐；3、對于新辦理營(yíng)業(yè)執照，尚未開(kāi)始營(yíng)業(yè)并以此為由超低價(jià)攬客的，應當提高警惕，不要輕信遠低于市場(chǎng)價(jià)的低價(jià)卡。

　　事中：1、要求與經(jīng)營(yíng)者簽署正式的書(shū)面合同，在合同中詳細載明經(jīng)營(yíng)者信息、聯(lián)系方式、服務(wù)項目、服務(wù)期限，違約責任及送達地址等相關(guān)事項，對合同中缺少關(guān)鍵信息、無(wú)經(jīng)營(yíng)者蓋章簽字的，應警惕并要求經(jīng)營(yíng)者補充完整；2、向經(jīng)營(yíng)者支付服務(wù)費時(shí)，避免現金交易，應使用本人的電子賬戶(hù)向經(jīng)營(yíng)者公戶(hù)轉款，留存相關(guān)付款記錄愛(ài)游戲ayx。同時(shí)，要求經(jīng)營(yíng)者開(kāi)具加蓋公章的收款收據或正規；3、對商家承諾的優(yōu)惠條件、贈送禮品及協(xié)議延長(cháng)會(huì )期等內容，應當以書(shū)面形式予以固定，切勿輕信銷(xiāo)售人員的口頭承諾；4、在訂立合同時(shí)，消費者應注意使用真實(shí)姓名，保存相關(guān)證據，便于發(fā)生糾紛后的維權工作開(kāi)展。

　　事后：1、首先應搜集并固定證據：如服務(wù)協(xié)議、收據、付款記錄，以及記錄經(jīng)營(yíng)者跑路的照片、視頻等；2、與商家協(xié)商未果的情形下，應向當地消費者協(xié)會(huì )、工商管理局等部門(mén)反映，在相關(guān)部門(mén)的主持下協(xié)商調解，理性維權、依法維權，切勿采取哄搶服務(wù)場(chǎng)所設施器材等過(guò)激維權措施；3、調解不成，及時(shí)依據有效證據向經(jīng)營(yíng)者住所地或健身場(chǎng)所所在地的人民法院提起訴訟。