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　　單張預付卡超五千元、關(guān)店時(shí)拒退款杭州一瑜伽公司被移交處罰浙江杭州一瑜伽公司單張預付卡超5000元，關(guān)店未提前告知消費者，且拒絕退款。面對主管部門(mén)的整改要求，該公司也拒絕改正。目前，此案件已被移交上城區市場(chǎng)監督管理局進(jìn)行處罰。

　　據上海市消費者權益保護委員會(huì )秘書(shū)處官方微信公眾號“長(cháng)三角消保聯(lián)盟”1月17日消息，近日，杭州上城區體育主管部門(mén)在調查中發(fā)現，該瑜伽公司于2019年初起，在上城區體育中心全民健身中心開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，主要從事瑜伽和普拉提培訓。

　　去年10月，該公司關(guān)閉門(mén)店終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但未提前三十日發(fā)布告示，也未以電話(huà)、短信、電子郵件等形式告知消費者。對要求退款的消費者，該公司也拒絕退款。截至案發(fā)，可查實(shí)的會(huì )員人數共160余人，全部剩余課程價(jià)值100余萬(wàn)元。

　　對于上城區體育主管部門(mén)提出的整改要求，該瑜伽公司拒不改正，此案件被移交給上城區市場(chǎng)監督管理局進(jìn)行處罰。

　　調查發(fā)現，該瑜伽公司銷(xiāo)售的單張實(shí)名制預付式會(huì )員卡超過(guò)5000元，違反了《浙江省實(shí)施消費者權益保辦法辦法》第十條第二款：企業(yè)法人提供的單張記名預付憑證金額不得超過(guò)五千元，單張不記名預付憑證金額不得超過(guò)一千元；其他經(jīng)營(yíng)者對同一消費者提供的記名預付憑證金額不得超過(guò)兩千元，單張不記名預付憑證金額不得超過(guò)五百元。但預付款存入第三方支付平臺并且憑消費者指令支付的除外。預付憑證金額超過(guò)前款規定的最高限額的，消費者有權要求退還超過(guò)限額部分的款額，經(jīng)營(yíng)者不得因此減少或者取消已經(jīng)承諾的優(yōu)惠”的規定。

　　該公司終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)未提前三十日發(fā)布告示，或其他形式告知消費者，違反了《浙江省實(shí)施消費者權益保辦法辦法》第十一條第五款“經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的愛(ài)游戲官網(wǎng)，應當提前三十日發(fā)布告示，并以電話(huà)、短信、電子郵件等形式告知消費者，消費者有權要求退還預付款余額。經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)后，承受其權利義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應當繼續向持有預付憑證的消費者提供商品或者服務(wù)，不得對消費者增設新的條件或者減損消費者的權利”的規定。此外，消費者提出退還預付款余額要求，該公司未在規定時(shí)間內予以退還預付款余額的行為，違反了《浙江省實(shí)施消費者權益保辦法辦法》第十一條第六款“消費者要求退還預付款余額的，經(jīng)營(yíng)者應當自消費者要求退款之日起五日內予以退還”的規定。