瑜伽常識 /MANUAL
浙江杭州一女子為了保持一個(gè)好身材
浙江杭州一女子為了保持一個(gè)好身材浙江杭州,一女子為了保持一個(gè)好身材,便花費25000多元,報了瑜伽的私教課,不料在一對一的教學(xué)中,女子按照教練的要求做臀橋的動(dòng)作時(shí),突然頭痛不已,隨后女子被送往醫院救治后,被診斷為腦出血,當天晚上就做了手術(shù)。事后女子想要退還剩余的瑜伽課程費用5000多元,卻遭到了瑜伽館的拒絕。
邵女士在杭州當地工作,因為比較愛(ài)美,邵女士便辦理了一家瑜伽館的會(huì )員,隨后又在私教的推薦下,購買(mǎi)了一對一的私教課,共計花費25000多元。
據邵女士稱(chēng),事發(fā)前夕,自己原本第二天并沒(méi)有課程,但瑜伽教練熊教練主動(dòng)相約自己上課,沒(méi)想到在做臀橋的動(dòng)作中,自己突然感覺(jué)到頭腦發(fā)暈。
熊教練讓邵女士休息后,見(jiàn)癥狀仍然不能緩解,便幫助邵女士撥打了120急救電話(huà),而后經(jīng)過(guò)醫院診斷,邵女士系腦出血,當晚就做了手術(shù)。
手術(shù)結束后,邵女士又在醫院治療20多天,共計花費8萬(wàn)多元后出院,由于身體原因,邵女士無(wú)法繼續在練習瑜伽項目,便希望瑜伽館能夠退還剩余的費用。
可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,瑜伽館一聽(tīng)退費,立刻態(tài)度來(lái)了個(gè)180度大轉彎,態(tài)度蠻橫不說(shuō),還一核實(shí)就是兩三個(gè)月。
無(wú)奈之下,邵女士只得找到媒體,希望媒體能夠協(xié)商瑜伽館退費,但對媒體的采訪(fǎng),瑜伽館再度提起了要求,表示要繼續核實(shí)。
對于此事,網(wǎng)友議論紛紛,有網(wǎng)友表示,邵女士只是要求退還剩余的課程費用,并未要求賠償,已經(jīng)是仁至義盡了,瑜伽館卻還如此不講道理,顯然是遇到黑心商家了;也有網(wǎng)友稱(chēng),既然不退費,那就將瑜伽館起訴到法院,到時(shí)候可就不僅僅是退費那么簡(jiǎn)單了!
1、消費者權益保第7條規定,消費者在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身愛(ài)游戲、財產(chǎn)安全不受損害的權利;消費者有權要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
在這個(gè)案件里,邵女士系作為正常的消費者,自然有權利要求對方提供的服務(wù)能夠保障自身的人身安全,但現在的情況是,邵女士在練習瑜伽的過(guò)程中,出現了腦出血的情況。
也就是說(shuō),瑜伽館是否需要承擔責任,需要看瑜伽館在教邵女士練習瑜伽的過(guò)程中,是否存在過(guò)錯,且這種過(guò)錯是否與邵女士的病情具有直接的因果關(guān)系。
2、消費者權益保第53條規定,經(jīng)營(yíng)者以預收款方式提供商品或者服務(wù)的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。
本案中,瑜伽館與邵女士之前系預收款的消費模式,雖然現在無(wú)法判斷邵女士的傷情與瑜伽館是否存在直接的因果關(guān)系,但不得不否認的情況是,邵女士系在練瑜伽的過(guò)程中發(fā)病。
瑜伽教練作為專(zhuān)業(yè)的培訓人員,應當對邵女士的健康行為負責,現在邵女士的身體已經(jīng)不適合練習瑜伽,瑜伽館沒(méi)有了繼續履行合同的可能性,那就應當退還剩余的費用,而不是賴(lài)著(zhù)不退。