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愛(ài)游戲還在“賣(mài)課程”!還在“玩收割”?宣稱(chēng)“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”
愛(ài)游戲還在“賣(mài)課程”!還在“玩收割”?宣稱(chēng)“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”剛付費還沒(méi)上課,門(mén)店竟已關(guān)閉;小程序無(wú)法預約課程,銷(xiāo)售和前臺都不接電話(huà);去實(shí)地一看,門(mén)店貼出告示,早已“人去店空”……連日來(lái),多名消費者向“新民幫儂忙”求助,“FineYoga梵音瑜伽館”(下簡(jiǎn)稱(chēng)“梵音瑜伽”)突然發(fā)出“停業(yè)內部整頓”的消息,這讓不少花費巨資買(mǎi)下課程的會(huì )員提心吊膽,也讓被拖欠數月薪酬的員工沒(méi)了方向
而讓許多人更為憤怒的是:一方面,“梵音瑜伽”在官方號發(fā)布《梵音瑜伽饒校長(cháng)發(fā)聲》的文章,信誓旦旦回應會(huì )承擔責任償還債務(wù);另一方面,則是在“爛攤子”無(wú)人管的情況下,繼續在線(xiàn)上線(xiàn)下通過(guò)預付費方式“賣(mài)課程”,似乎“在為套路跑做最后的收割”?!拌笠翳べぁ钡降自趺戳??對此,幫忙君展開(kāi)調查。
市民黃女士告訴幫忙君,去年10月,她在“大眾點(diǎn)評”上看到靜安區萬(wàn)航渡路889廣場(chǎng)內的“梵音瑜伽”門(mén)店的介紹。她在前往體驗后,禁不住店員一番“花好稻好”的“線(xiàn)元的課程。
幫忙君來(lái)到889廣場(chǎng)4樓,只見(jiàn)門(mén)店大門(mén)緊閉,門(mén)口張貼的告示上寫(xiě)著(zhù):因L4-22室梵音瑜伽商戶(hù)欠費嚴重,商場(chǎng)方將采取訴訟措施。同時(shí),商場(chǎng)還明確表示:
上述商戶(hù)為獨立經(jīng)營(yíng)主體,自負盈虧并自擔風(fēng)險。如消費者因預付費消費行為而受到任何損失的,本商場(chǎng)依法無(wú)須承擔任何責任。
幫忙君在現場(chǎng)遇到了多名消費者。她們說(shuō),這兩天小程序打開(kāi)失敗,課程完全預約不上,詢(xún)問(wèn)現場(chǎng)物業(yè)管理人員,只是回復“需要自行跟商家聯(lián)系”。而給當初的銷(xiāo)售打去電話(huà),卻始終聯(lián)系不上。
據了解,“梵音瑜伽”在上海共有15家門(mén)店。幫忙君在大眾點(diǎn)評App上查到:明確標注“暫停營(yíng)業(yè)”的有5家,其他門(mén)店的綜合評分也只有3星(滿(mǎn)分5星)左右。幫忙君先后撥打多家門(mén)店的前臺電話(huà),根本無(wú)人接聽(tīng)。
而面對這樣一份《梵音瑜伽饒校長(cháng)發(fā)聲》,即使是“梵音瑜伽”的區域級負責人也已不信。他們講,“梵音瑜伽”原來(lái)經(jīng)營(yíng)不錯的,全國85家門(mén)店2021年的營(yíng)收達到了4億元;去年雖受疫情影響有幾個(gè)月沒(méi)有營(yíng)收,但上海15家門(mén)店在10月、11月、12月的營(yíng)收有1700萬(wàn)元至1800萬(wàn)元,其中,11月、12月兩個(gè)月的營(yíng)收就有1340萬(wàn)元。全國85家門(mén)店年營(yíng)收應該還是有7000萬(wàn)元至8000萬(wàn)元。
然而,“梵音瑜伽”不但長(cháng)期拖欠門(mén)店物業(yè)租金與物業(yè)費,還拖欠員工工資和社保。其中僅上海就拖欠了300多名員工半年左右的工資。
■ 為了要回工資,員工們不得不按“梵音瑜伽”要求,以“拉人頭”方式賣(mài)卡,但賣(mài)完卡后,還是沒(méi)有要回工資;
■ 為了交社保,部分員工按“梵音瑜伽”要求向公司交了2000多元,但這筆錢(qián)并沒(méi)有進(jìn)社保,去向不明。
據消費者稱(chēng),她們聯(lián)系所謂的“銷(xiāo)售”和“客服”后,對方竟還在非常殷勤地介紹課程,并且要添加聯(lián)系方式,方便進(jìn)一步溝通。
“梵音瑜伽”的老會(huì )員胡女士說(shuō),去年下半年在原卡沒(méi)有消費完的情況下,她又在店方“買(mǎi)三年送一年”等種種優(yōu)惠促銷(xiāo)中交錢(qián)續卡。目前,她除了3萬(wàn)多元的“會(huì )籍費”沒(méi)有消費完外,還有已交好錢(qián)的不少私教課程沒(méi)有上。
采訪(fǎng)中,幫忙君看到一份近百人的接龍信息顯示,會(huì )員們的余款一般超萬(wàn)元,有的甚至達到了七八萬(wàn)元,總計超275萬(wàn)元。而“梵音瑜伽”工作人員透露:
? “饒校長(cháng)”在市場(chǎng)監管部門(mén)登記法人代表時(shí)的名字與實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)用的名字,雖然音相同,但最后一個(gè)字不一樣:一個(gè)為“昱”,另一個(gè)為“玉”。
幫忙君就此事咨詢(xún)了法律界專(zhuān)業(yè)人士。上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌認為,如果商家明知自己的能力和經(jīng)營(yíng)現狀已經(jīng)無(wú)力繼續提供服務(wù),仍然以收會(huì )員費或者“賣(mài)課”的形式,向公眾收取款項,這樣的行為已涉嫌非法集資愛(ài)游戲中國官方網(wǎng)站。
一方面,該機構應當迅速中止所有繼續向消費者銷(xiāo)售課程的行為;另一方面,相關(guān)機構的負責人應當主動(dòng)擔負起責任,給到消費者一個(gè)明明白白的、可執行的后續解決方案。
秦裕斌還提醒廣大消費者,在購買(mǎi)類(lèi)似的預付費卡時(shí),應當通過(guò)有關(guān)渠道,盡量查明對方的資質(zhì),并且盡可能地選擇小額支付,不宜一次性支付過(guò)高金額,避免受到損失。
“梵音瑜伽”到底能不能拿出“負責任”的解決方案?相關(guān)部門(mén)能否及時(shí)介入保障消費者的合法權益?對此,幫忙君將繼續關(guān)注。