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愛游戲還在“賣課程”!還在“玩收割”?宣稱“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”
愛游戲還在“賣課程”!還在“玩收割”?宣稱“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”剛付費還沒上課,門店竟已關(guān)閉;小程序無法預(yù)約課程,銷售和前臺都不接電話;去實地一看,門店貼出告示,早已“人去店空”……連日來,多名消費者向“新民幫儂忙”求助,“FineYoga梵音瑜伽館”(下簡稱“梵音瑜伽”)突然發(fā)出“停業(yè)內(nèi)部整頓”的消息,這讓不少花費巨資買下課程的會員提心吊膽,也讓被拖欠數(shù)月薪酬的員工沒了方向
而讓許多人更為憤怒的是:一方面,“梵音瑜伽”在官方號發(fā)布《梵音瑜伽饒校長發(fā)聲》的文章,信誓旦旦回應(yīng)會承擔(dān)責(zé)任償還債務(wù);另一方面,則是在“爛攤子”無人管的情況下,繼續(xù)在線上線下通過預(yù)付費方式“賣課程”,似乎“在為套路跑做最后的收割”?!拌笠翳べぁ钡降自趺戳??對此,幫忙君展開調(diào)查。
市民黃女士告訴幫忙君,去年10月,她在“大眾點評”上看到靜安區(qū)萬航渡路889廣場內(nèi)的“梵音瑜伽”門店的介紹。她在前往體驗后,禁不住店員一番“花好稻好”的“線元的課程。
幫忙君來到889廣場4樓,只見門店大門緊閉,門口張貼的告示上寫著:因L4-22室梵音瑜伽商戶欠費嚴(yán)重,商場方將采取訴訟措施。同時,商場還明確表示:
上述商戶為獨立經(jīng)營主體,自負(fù)盈虧并自擔(dān)風(fēng)險。如消費者因預(yù)付費消費行為而受到任何損失的,本商場依法無須承擔(dān)任何責(zé)任。
幫忙君在現(xiàn)場遇到了多名消費者。她們說,這兩天小程序打開失敗,課程完全預(yù)約不上,詢問現(xiàn)場物業(yè)管理人員,只是回復(fù)“需要自行跟商家聯(lián)系”。而給當(dāng)初的銷售打去電話,卻始終聯(lián)系不上。
據(jù)了解,“梵音瑜伽”在上海共有15家門店。幫忙君在大眾點評App上查到:明確標(biāo)注“暫停營業(yè)”的有5家,其他門店的綜合評分也只有3星(滿分5星)左右。幫忙君先后撥打多家門店的前臺電話,根本無人接聽。
而面對這樣一份《梵音瑜伽饒校長發(fā)聲》,即使是“梵音瑜伽”的區(qū)域級負(fù)責(zé)人也已不信。他們講,“梵音瑜伽”原來經(jīng)營不錯的,全國85家門店2021年的營收達到了4億元;去年雖受疫情影響有幾個月沒有營收,但上海15家門店在10月、11月、12月的營收有1700萬元至1800萬元,其中,11月、12月兩個月的營收就有1340萬元。全國85家門店年營收應(yīng)該還是有7000萬元至8000萬元。
然而,“梵音瑜伽”不但長期拖欠門店物業(yè)租金與物業(yè)費,還拖欠員工工資和社保。其中僅上海就拖欠了300多名員工半年左右的工資。
■ 為了要回工資,員工們不得不按“梵音瑜伽”要求,以“拉人頭”方式賣卡,但賣完卡后,還是沒有要回工資;
■ 為了交社保,部分員工按“梵音瑜伽”要求向公司交了2000多元,但這筆錢并沒有進社保,去向不明。
據(jù)消費者稱,她們聯(lián)系所謂的“銷售”和“客服”后,對方竟還在非常殷勤地介紹課程,并且要添加聯(lián)系方式,方便進一步溝通。
“梵音瑜伽”的老會員胡女士說,去年下半年在原卡沒有消費完的情況下,她又在店方“買三年送一年”等種種優(yōu)惠促銷中交錢續(xù)卡。目前,她除了3萬多元的“會籍費”沒有消費完外,還有已交好錢的不少私教課程沒有上。
采訪中,幫忙君看到一份近百人的接龍信息顯示,會員們的余款一般超萬元,有的甚至達到了七八萬元,總計超275萬元。而“梵音瑜伽”工作人員透露:
? “饒校長”在市場監(jiān)管部門登記法人代表時的名字與實際經(jīng)營時用的名字,雖然音相同,但最后一個字不一樣:一個為“昱”,另一個為“玉”。
幫忙君就此事咨詢了法律界專業(yè)人士。上海善法律師事務(wù)所高級合伙人秦裕斌認(rèn)為,如果商家明知自己的能力和經(jīng)營現(xiàn)狀已經(jīng)無力繼續(xù)提供服務(wù),仍然以收會員費或者“賣課”的形式,向公眾收取款項,這樣的行為已涉嫌非法集資愛游戲中國官方網(wǎng)站。
一方面,該機構(gòu)應(yīng)當(dāng)迅速中止所有繼續(xù)向消費者銷售課程的行為;另一方面,相關(guān)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主動擔(dān)負(fù)起責(zé)任,給到消費者一個明明白白的、可執(zhí)行的后續(xù)解決方案。
秦裕斌還提醒廣大消費者,在購買類似的預(yù)付費卡時,應(yīng)當(dāng)通過有關(guān)渠道,盡量查明對方的資質(zhì),并且盡可能地選擇小額支付,不宜一次性支付過高金額,避免受到損失。
“梵音瑜伽”到底能不能拿出“負(fù)責(zé)任”的解決方案?相關(guān)部門能否及時介入保障消費者的合法權(quán)益?對此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。