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　　上海市體育健身行業(yè)會(huì )員服務(wù)合同示范文本（2021版）發(fā)布中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 12月28日上午，《上海市體育健身行業(yè)會(huì )員服務(wù)合同示范文本（2021版）》在滬發(fā)布，首批15個(gè)上海市主要健身品牌400余家門(mén)店率先承諾履行和使用《會(huì )員服務(wù)合同》，備受關(guān)注的“健身會(huì )員卡辦卡七天冷靜期”將于明年正式落地。

　　這是全國首個(gè)由行業(yè)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì )聯(lián)合市場(chǎng)監管、消保委制定的健身行業(yè)會(huì )員服務(wù)合同示范文本。上海市市場(chǎng)監管局二級巡視員、市消保委副主任兼秘書(shū)長(cháng)陶愛(ài)蓮表示，針對“健身行業(yè)過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)導致沖動(dòng)消費，因合同條款限制消費者退卡難”這一常見(jiàn)問(wèn)題，為健身會(huì )員卡設置“七天冷靜期”，是堅持《民法典》“合同意思自治”的基本原則，充分考慮平衡經(jīng)營(yíng)者盈利點(diǎn)與消費者利益點(diǎn)的基礎上提出的。這一建議得到了各方的大力支持和積極響應，充分體現了“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念。市體育局副局長(cháng)許琦介紹說(shuō)，健身休閑業(yè)是上海體育產(chǎn)業(yè)的引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)，規范會(huì )員服務(wù)合同，有助于促進(jìn)健身企業(yè)在規范有序的軌道上發(fā)展得更穩健，走得更長(cháng)遠，實(shí)現政府、市場(chǎng)和消費者多方共贏(yíng)，更好推動(dòng)健身休閑業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　《會(huì )員服務(wù)合同》將于2021年1月1日起在全市推廣使用，旨在化解健身領(lǐng)域的消費矛盾，維護消費者的合法權益愛(ài)游戲app，提升健身行業(yè)服務(wù)規范。該合同主要適用于本市體育健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向消費者提供會(huì )員健身服務(wù)的交易行為，聚焦經(jīng)營(yíng)者利用格式條款限制消費者權利，減輕、逃避自身責任等問(wèn)題，以期用規范合同的形式從源頭上化解消費糾紛。

　　《會(huì )員服務(wù)合同》特別設置“七天冷靜期退費”條款，消費者在簽署合同次日起的7日內，在未開(kāi)卡使用會(huì )員服務(wù)的情況下，都可以單方面解除合同并獲得全額退款。針對預付費類(lèi)消費“退卡難、退費難”的痛點(diǎn)問(wèn)題，《會(huì )員服務(wù)合同》明確退卡（費）情形，對違約責任、合同解除作出詳細規定，明確經(jīng)營(yíng)者和消費者的權責關(guān)系。對因經(jīng)營(yíng)者違約，發(fā)生擅自變更會(huì )員服務(wù)內容、終止營(yíng)業(yè)、搬遷且補償方案未與消費者達成一致或未履行補償方案、暫停營(yíng)業(yè)且未履行補償方案等四種情形，消費者有權單方面解除合同并獲得相應退款。同時(shí)，《會(huì )員服務(wù)合同》規范退費細節，對余額計算、退費期限做了明確設定，規范引導健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，也使消費者的會(huì )員卡退費有章可循。

　　發(fā)布會(huì )上，包括一兆韋德健身、威爾仕健身、中田健身、美格菲健身、貝菲特健身、星之健身、怡健身、美再晨健身、健身者聯(lián)盟、康美健身、韋格健身、百迪威健身、鉑鏝龍健身、魔兔健身、咻健身在內，本市15家首批使用《會(huì )員服務(wù)合同》的健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者共同簽署了使用和履行《會(huì )員服務(wù)合同》承諾書(shū)。市健身健美協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、一兆韋德健身管理有限公司董事長(cháng)金宇晴向全市健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)者發(fā)起倡議，呼吁推廣并使用《會(huì )員服務(wù)合同》。

　　值得注意的是，消費者在辦理期限類(lèi)會(huì )員卡時(shí)應當根據自身需求謹慎開(kāi)卡、理性消費。健身領(lǐng)域的期限卡（會(huì )員卡）不同于傳統商業(yè)預付卡，在有效期限屆滿(mǎn)后，會(huì )員卡內不存在剩余消費額度，也無(wú)法延期、激活，且經(jīng)營(yíng)者贈送的會(huì )籍期限退卡（費）時(shí)并不包含在合同會(huì )員卡會(huì )籍時(shí)長(cháng)或次數內，因此，消費者需仔細閱讀示范合同文本和補充協(xié)議等紙質(zhì)合同后再付款簽署。