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　　資金斷裂梵音瑜伽一夜之間22店全關(guān)！有人充錢(qián)4萬(wàn)退款無(wú)門(mén)自我國(guó)對(duì)新冠病毒感染正式實(shí)施“乙類(lèi)乙管”以來(lái)，健身房等健身場(chǎng)所紛紛恢復(fù)營(yíng)業(yè)，客流回升。然而，梵音瑜伽多家門(mén)店卻關(guān)起了門(mén)，經(jīng)營(yíng)異常。

　　27日，商業(yè)那點(diǎn)事兒小編在國(guó)瑞購(gòu)物中心的梵音瑜伽門(mén)口看到大門(mén)緊閉，并未正常營(yíng)業(yè)。根據(jù)門(mén)上的公告，該梵音瑜伽門(mén)店與北京國(guó)瑞興業(yè)地產(chǎn)股份有限公司簽署的《租賃合同》應(yīng)該在2025年11月到期。顯然，梵音瑜伽國(guó)瑞城店關(guān)閉另有原因。對(duì)于閉店后預(yù)付卡如何處理，該店負(fù)責(zé)人表示，目前正在統(tǒng)計(jì)會(huì)員剩余課時(shí)的情況，將統(tǒng)一上報(bào)總部等待下一步進(jìn)展。

　　在梵音瑜伽達(dá)官營(yíng)店，小編透過(guò)玻璃看到，店內(nèi)的器材尚未搬空，仍可見(jiàn)具體的約課排班表。旁邊門(mén)店的員工透露，梵音瑜伽門(mén)店關(guān)門(mén)已有兩三天的時(shí)間，自關(guān)停后就沒(méi)有梵音瑜伽的人員來(lái)此上班。

　　上述員工強(qiáng)調(diào)，梵音瑜伽達(dá)官營(yíng)店是突然關(guān)閉的，由于其在春節(jié)期間也一直正常營(yíng)業(yè)，瑜伽老師此前也沒(méi)有表現(xiàn)出任何異常，所以感到很突然和詫異。

　　大眾點(diǎn)評(píng)顯示，截至目前，梵音瑜伽在北京共有國(guó)貿(mào)、大悅城、世茂天階等22家門(mén)店，現(xiàn)已顯示全部暫停營(yíng)業(yè)。不僅北京，杭州地區(qū)的梵音瑜伽門(mén)店也全部顯示暫停營(yíng)業(yè)，上海的部分門(mén)店顯示暫停營(yíng)業(yè)，尚可預(yù)約的門(mén)店也無(wú)法撥通電話(huà)。

　　2月26日，對(duì)于突然大面積關(guān)店，梵音瑜伽的創(chuàng)始人饒秋玉透過(guò)梵音瑜伽的微信公眾號(hào)發(fā)布聲明表示，受融資失敗影響，現(xiàn)階段梵音瑜伽已宣布停業(yè)整頓，欠款會(huì)通過(guò)不同方式進(jìn)行償還。小編注意到，梵音瑜伽的小紅書(shū)官方賬號(hào)自2月7日就再無(wú)更新內(nèi)容，現(xiàn)階段饒秋玉的個(gè)人抖音賬號(hào)仍在正常更新。

　　據(jù)了解，梵音瑜伽遍布全國(guó)的80多家門(mén)店全部為直營(yíng)，且普遍采用預(yù)付式消費(fèi)，關(guān)店意味著短期內(nèi)將不會(huì)有任何其他門(mén)店可承接消費(fèi)者轉(zhuǎn)課訴求。

　　在奢侈品時(shí)尚領(lǐng)域?qū)＜覐埮嘤⒖磥?lái)，直營(yíng)門(mén)店抗風(fēng)險(xiǎn)能力有時(shí)候反而比加盟門(mén)店更弱?！爸睜I(yíng)門(mén)店相比加盟門(mén)店更在乎品質(zhì)管理與客戶(hù)服務(wù)等方面，所以資金投入更多”。張培英解釋稱(chēng)，直營(yíng)模式更像是“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”，一旦總部出現(xiàn)資金斷鏈，所有的門(mén)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)受到干擾。

　　瑜伽行業(yè)為了追求品牌效應(yīng)，往往會(huì)將門(mén)店選址在高級(jí)寫(xiě)字樓或購(gòu)物中心，隨之而來(lái)的就是高昂的租金成本。疫情以來(lái)，直播健身以及線(xiàn)上健身業(yè)的興起，對(duì)實(shí)體健身業(yè)也帶來(lái)了一定沖擊。因此，梵音瑜伽的境遇并非只是這個(gè)行業(yè)的個(gè)例。

　　去年，在上海經(jīng)營(yíng)近十年的Mysoul瑜伽館也發(fā)生了毫無(wú)預(yù)兆關(guān)門(mén)，至今仍舊拖欠會(huì)員會(huì)費(fèi)未退還。擁有近200家門(mén)店的瑜舍瑜伽也在去年宣布旗下門(mén)店全部停止?fàn)I業(yè)，后會(huì)員預(yù)付卡也一直未能賠付。

　　關(guān)店后，梵音瑜伽將何去何從？張培英指出，現(xiàn)階段梵音瑜伽尚未宣告破產(chǎn)，說(shuō)明其資金鏈并未完全斷裂，注資是挽救品牌最為切實(shí)可行的辦法?！拌笠糇鳛橹睜I(yíng)模式的瑜伽品牌，在面臨被收購(gòu)或品牌轉(zhuǎn)讓時(shí)，會(huì)比加盟品牌更具有價(jià)值。”

　　目前來(lái)看，尋求第三方機(jī)構(gòu)介入，將預(yù)付卡余額或課時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?zhuān)皇殍笠翳べぁ巴咨剖酆蟆钡囊环N方式。不過(guò)，因品牌定位、輻射客群的不同，轉(zhuǎn)讓預(yù)付消費(fèi)仍有較大難度。

　　梵音瑜伽會(huì)員張女士就表示，2022年底自己在梵音瑜伽續(xù)費(fèi)了4萬(wàn)元，至今尚未有任何賠付說(shuō)法。就自己所在的梵音達(dá)官營(yíng)微信群而言，就有近200位消費(fèi)者遇到了同她類(lèi)似的情況。

　　預(yù)防卡消費(fèi)如今已是消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴115.19萬(wàn)余件，售后服務(wù)問(wèn)題占比最大，占所有投訴的33.73%。

　　北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專(zhuān)家賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為，應(yīng)在政府、行業(yè)的支持下建立預(yù)付卡保險(xiǎn)制度。使用預(yù)付卡的企業(yè)，在發(fā)行預(yù)付卡之前先購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡保險(xiǎn)，由保險(xiǎn)公司對(duì)其進(jìn)行評(píng)估后收取程度不同的保險(xiǎn)金，當(dāng)企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，消費(fèi)者理賠部分由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

　　此前，針對(duì)預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn)，北京市商務(wù)局與北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定了《北京市零售、餐飲、居民服務(wù)業(yè)單用途預(yù)付卡服務(wù)合同（示范文本）》，其中要求預(yù)付卡發(fā)放單位要設(shè)置“7天冷靜期”，賦予消費(fèi)者在未實(shí)際使用預(yù)付卡消費(fèi)的情況下，7日內(nèi)單方解除合同的權(quán)利。此外，還要求相關(guān)方設(shè)置預(yù)付卡預(yù)收資金專(zhuān)用存管賬戶(hù)作為履約保障措施。

　　教培行業(yè)是預(yù)付卡使用的高頻行業(yè)。2021年5月，北京市教育委員會(huì)等聯(lián)合印發(fā)《北京市學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理辦法（試行）》，明確規(guī)定按培訓(xùn)周期收費(fèi)的機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用；按課時(shí)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)愛(ài)游戲ayx，每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用；按周期和按課時(shí)同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)的機(jī)構(gòu)，只能選擇收費(fèi)時(shí)段較短的方式，不得變相超過(guò)3個(gè)月。

　　張培英也表示，對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)實(shí)行指定銀行、專(zhuān)用賬戶(hù)、專(zhuān)款管理的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)提出具體課時(shí)、使用時(shí)間及充值金額的限制，能在一定程度上減少預(yù)付卡維權(quán)難的事件發(fā)生。