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資金斷裂梵音瑜伽一夜之間22店全關(guān)!有人充錢(qián)4萬(wàn)退款無(wú)門(mén)

2024-03-12 17:32:48
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  資金斷裂梵音瑜伽一夜之間22店全關(guān)!有人充錢(qián)4萬(wàn)退款無(wú)門(mén)自我國(guó)對(duì)新冠病毒感染正式實(shí)施“乙類(lèi)乙管”以來(lái),健身房等健身場(chǎng)所紛紛恢復(fù)營(yíng)業(yè),客流回升。然而,梵音瑜伽多家門(mén)店卻關(guān)起了門(mén),經(jīng)營(yíng)異常。

  27日,商業(yè)那點(diǎn)事兒小編在國(guó)瑞購(gòu)物中心的梵音瑜伽門(mén)口看到大門(mén)緊閉,并未正常營(yíng)業(yè)。根據(jù)門(mén)上的公告,該梵音瑜伽門(mén)店與北京國(guó)瑞興業(yè)地產(chǎn)股份有限公司簽署的《租賃合同》應(yīng)該在2025年11月到期。顯然,梵音瑜伽國(guó)瑞城店關(guān)閉另有原因。對(duì)于閉店后預(yù)付卡如何處理,該店負(fù)責(zé)人表示,目前正在統(tǒng)計(jì)會(huì)員剩余課時(shí)的情況,將統(tǒng)一上報(bào)總部等待下一步進(jìn)展。

  在梵音瑜伽達(dá)官營(yíng)店,小編透過(guò)玻璃看到,店內(nèi)的器材尚未搬空,仍可見(jiàn)具體的約課排班表。旁邊門(mén)店的員工透露,梵音瑜伽門(mén)店關(guān)門(mén)已有兩三天的時(shí)間,自關(guān)停后就沒(méi)有梵音瑜伽的人員來(lái)此上班。

  上述員工強(qiáng)調(diào),梵音瑜伽達(dá)官營(yíng)店是突然關(guān)閉的,由于其在春節(jié)期間也一直正常營(yíng)業(yè),瑜伽老師此前也沒(méi)有表現(xiàn)出任何異常,所以感到很突然和詫異。

  大眾點(diǎn)評(píng)顯示,截至目前,梵音瑜伽在北京共有國(guó)貿(mào)、大悅城、世茂天階等22家門(mén)店,現(xiàn)已顯示全部暫停營(yíng)業(yè)。不僅北京,杭州地區(qū)的梵音瑜伽門(mén)店也全部顯示暫停營(yíng)業(yè),上海的部分門(mén)店顯示暫停營(yíng)業(yè),尚可預(yù)約的門(mén)店也無(wú)法撥通電話(huà)。

  2月26日,對(duì)于突然大面積關(guān)店,梵音瑜伽的創(chuàng)始人饒秋玉透過(guò)梵音瑜伽的微信公眾號(hào)發(fā)布聲明表示,受融資失敗影響,現(xiàn)階段梵音瑜伽已宣布停業(yè)整頓,欠款會(huì)通過(guò)不同方式進(jìn)行償還。小編注意到,梵音瑜伽的小紅書(shū)官方賬號(hào)自2月7日就再無(wú)更新內(nèi)容,現(xiàn)階段饒秋玉的個(gè)人抖音賬號(hào)仍在正常更新。

  據(jù)了解,梵音瑜伽遍布全國(guó)的80多家門(mén)店全部為直營(yíng),且普遍采用預(yù)付式消費(fèi),關(guān)店意味著短期內(nèi)將不會(huì)有任何其他門(mén)店可承接消費(fèi)者轉(zhuǎn)課訴求。

  在奢侈品時(shí)尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤⒖磥?lái),直營(yíng)門(mén)店抗風(fēng)險(xiǎn)能力有時(shí)候反而比加盟門(mén)店更弱?!爸睜I(yíng)門(mén)店相比加盟門(mén)店更在乎品質(zhì)管理與客戶(hù)服務(wù)等方面,所以資金投入更多”。張培英解釋稱(chēng),直營(yíng)模式更像是“把雞蛋放在同一個(gè)籃子里”,一旦總部出現(xiàn)資金斷鏈,所有的門(mén)店運(yùn)營(yíng)都會(huì)受到干擾。

  瑜伽行業(yè)為了追求品牌效應(yīng),往往會(huì)將門(mén)店選址在高級(jí)寫(xiě)字樓或購(gòu)物中心,隨之而來(lái)的就是高昂的租金成本。疫情以來(lái),直播健身以及線(xiàn)上健身業(yè)的興起,對(duì)實(shí)體健身業(yè)也帶來(lái)了一定沖擊。因此,梵音瑜伽的境遇并非只是這個(gè)行業(yè)的個(gè)例。

  去年,在上海經(jīng)營(yíng)近十年的Mysoul瑜伽館也發(fā)生了毫無(wú)預(yù)兆關(guān)門(mén),至今仍舊拖欠會(huì)員會(huì)費(fèi)未退還。擁有近200家門(mén)店的瑜舍瑜伽也在去年宣布旗下門(mén)店全部停止?fàn)I業(yè),后會(huì)員預(yù)付卡也一直未能賠付。

  關(guān)店后,梵音瑜伽將何去何從?張培英指出,現(xiàn)階段梵音瑜伽尚未宣告破產(chǎn),說(shuō)明其資金鏈并未完全斷裂,注資是挽救品牌最為切實(shí)可行的辦法?!拌笠糇鳛橹睜I(yíng)模式的瑜伽品牌,在面臨被收購(gòu)或品牌轉(zhuǎn)讓時(shí),會(huì)比加盟品牌更具有價(jià)值。”

  目前來(lái)看,尋求第三方機(jī)構(gòu)介入,將預(yù)付卡余額或課時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓?zhuān)皇殍笠翳べぁ巴咨剖酆蟆钡囊环N方式。不過(guò),因品牌定位、輻射客群的不同,轉(zhuǎn)讓預(yù)付消費(fèi)仍有較大難度。

  梵音瑜伽會(huì)員張女士就表示,2022年底自己在梵音瑜伽續(xù)費(fèi)了4萬(wàn)元,至今尚未有任何賠付說(shuō)法。就自己所在的梵音達(dá)官營(yíng)微信群而言,就有近200位消費(fèi)者遇到了同她類(lèi)似的情況。

  預(yù)防卡消費(fèi)如今已是消費(fèi)者權(quán)益受損的重災(zāi)區(qū)。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù),2022年全國(guó)消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴115.19萬(wàn)余件,售后服務(wù)問(wèn)題占比最大,占所有投訴的33.73%。

  北京國(guó)際商貿(mào)中心研究基地首席專(zhuān)家賴(lài)陽(yáng)認(rèn)為,應(yīng)在政府、行業(yè)的支持下建立預(yù)付卡保險(xiǎn)制度。使用預(yù)付卡的企業(yè),在發(fā)行預(yù)付卡之前先購(gòu)買(mǎi)預(yù)付卡保險(xiǎn),由保險(xiǎn)公司對(duì)其進(jìn)行評(píng)估后收取程度不同的保險(xiǎn)金,當(dāng)企業(yè)運(yùn)行出現(xiàn)危機(jī)時(shí),消費(fèi)者理賠部分由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。

  此前,針對(duì)預(yù)付卡風(fēng)險(xiǎn),北京市商務(wù)局與北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局共同制定了《北京市零售、餐飲、居民服務(wù)業(yè)單用途預(yù)付卡服務(wù)合同(示范文本)》,其中要求預(yù)付卡發(fā)放單位要設(shè)置“7天冷靜期”,賦予消費(fèi)者在未實(shí)際使用預(yù)付卡消費(fèi)的情況下,7日內(nèi)單方解除合同的權(quán)利。此外,還要求相關(guān)方設(shè)置預(yù)付卡預(yù)收資金專(zhuān)用存管賬戶(hù)作為履約保障措施。

  教培行業(yè)是預(yù)付卡使用的高頻行業(yè)。2021年5月,北京市教育委員會(huì)等聯(lián)合印發(fā)《北京市學(xué)科類(lèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)預(yù)收費(fèi)管理辦法(試行)》,明確規(guī)定按培訓(xùn)周期收費(fèi)的機(jī)構(gòu)不得一次性收取或變相收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用;按課時(shí)收費(fèi)的機(jī)構(gòu)愛(ài)游戲ayx,每科不得一次性收取或變相收取超過(guò)60課時(shí)的費(fèi)用;按周期和按課時(shí)同時(shí)進(jìn)行收費(fèi)的機(jī)構(gòu),只能選擇收費(fèi)時(shí)段較短的方式,不得變相超過(guò)3個(gè)月。

  張培英也表示,對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)實(shí)行指定銀行、專(zhuān)用賬戶(hù)、專(zhuān)款管理的基礎(chǔ)上,對(duì)培訓(xùn)收費(fèi)提出具體課時(shí)、使用時(shí)間及充值金額的限制,能在一定程度上減少預(yù)付卡維權(quán)難的事件發(fā)生。

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