新聞中心 /News
「深度」全國82家瑜伽門店涼了梵音究竟錯在哪里
「深度」全國82家瑜伽門店涼了梵音究竟錯在哪里,梵音瑜伽創(chuàng)始人、校長饒秋昱(對外常用別名為饒秋玉)通過官方公眾號發(fā)聲稱:“我很艱難地宣布停業(yè)整頓”。
截至2月28日,饒秋昱通過梵音瑜伽公眾號發(fā)布的這篇文章已有10萬+的閱讀量。文章底部只能看見帳號的精選留言,這些留言大多是“饒校長加油”、“相信饒校長”、“一起共渡難關(guān)”等“雞湯”評論。
以上海為例,梵音瑜伽在新天地、徐家匯等多個核心商業(yè)區(qū)都開有門店,這些門店的會員普遍超過百人。
目前梵音瑜伽的上海會員已經(jīng)自發(fā)地在線上建立了多個維權(quán)群。界面新聞記者看到,其中一個名為“上海全城維權(quán)群”,群內(nèi)已超400人,群主統(tǒng)計到的待退金額超300萬元。
該群的多位群友向界面新聞反映:“饒秋昱發(fā)聲之后愛游戲平臺,梵音瑜伽的線上小程序也更新了。上面很多歷史記錄都沒有了?!?/p>
據(jù)界面新聞了解,大部分梵音學(xué)員主要通過12315對梵音進(jìn)行投訴,常見的投訴理由有“預(yù)付卡超額”和“未開具”等。
以“預(yù)付卡超額”投訴為例,中華人民共和國商務(wù)部令2012年第9號 《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》的第十七條和第十八條就有相關(guān)規(guī)定:
“第十七條 單位一次性購買單用途卡金額達(dá)5000元(含)以上或個人一次性購卡金額達(dá)5萬元(含)以上的,以及單位或個人采用非現(xiàn)場方式購卡的,應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬,不得使用現(xiàn)金,發(fā)卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)對轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入賬戶名稱、賬號、金額等進(jìn)行逐筆登記。發(fā)卡企業(yè)和售卡企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定開具?!?/p>
在宣布停業(yè)整頓的文章中,饒秋昱將梵音瑜伽如今倒下的原因歸咎為疫情,“當(dāng)然也有錯誤地判斷疫情形勢。但是疫情是主要原因,也是大家的共業(yè)......疫情對大眾消費能力的影響,影響我們的業(yè)績,造成虧損。資金短缺時舉步維艱,談不上改善管理。”
天眼查顯示,梵音瑜伽背后的母公司為北京帆音瑜伽健身中心,成立于2007年,公司的最大股東為饒秋昱,持股比例為90%。
值得注意的是,2022年12月,饒秋昱連續(xù)投資了北京秋昱企業(yè)管理咨詢中心和北京梵隱科貿(mào)中心兩家公司,持股比例均為99%。
北京梵音瑜伽某門店的管理人員王音認(rèn)為,梵音瑜伽之所以走到今天,不是因為“沒人來練瑜伽”,而是因為——“饒校長的業(yè)務(wù)實在過于多樣”。
王音告訴界面新聞:“其實我所在的門店生意一直很好,只要正常營業(yè)人都是爆滿的,盈利并不是難事。但是門店賺到的錢饒校長并沒有拿來改善門店的設(shè)施或者升級門店的師資,而是拿去做別的業(yè)務(wù)了?!?/p>
至于具體什么業(yè)務(wù),王音說:“也許是素食餐廳,也許是科技投資,誰知道呢,反正我們門店沒收到錢?!?/p>
上海梵音瑜伽某門店的員工李斌給界面新聞簡單算了一筆賬:“我們成本的確比較高,房租水電網(wǎng)這些一個月要38萬左右,但我們每個月能有80萬到100萬的收入。而且公司一直沒給我們發(fā)工資,在門店一直盈利的情況下,我們真的很想知道公司的錢都去哪了?”
事實上,早在半年前。梵音的危機就已經(jīng)有了苗頭。梵音員工首次出現(xiàn)被欠薪的情況,發(fā)生于2022年8月。
在員工眼中,梵音瑜伽到今天才倒下,是靠著員工的“為愛發(fā)電”。而在消費者眼中,門店員工的堅持,維持著運營正常的假象,成為了最后的“圈錢”時段。
李斌就已經(jīng)5個月沒有收到工資了。和李斌一樣,其所在門店的其他員工近半年也處于“無薪”工作的狀態(tài)。不僅工資沒到手,五險一金也是停繳狀態(tài)。
李斌表示:“除了封控停業(yè)的特殊月份,從內(nèi)部工作群可以看到梵音全國的門店基本都是能完成每月營收任務(wù)的。而且去年雙11的業(yè)績特別好,我們都以為12月就能恢復(fù)發(fā)工資,結(jié)果還是沒有。梵音在全國約有兩千名員工,大部分員工都有5到7個月不等的工資被公司拖欠。”
2月24日晚上,李斌所在門店就收到了停業(yè)整頓的通知,但當(dāng)天晚上,包括李斌在內(nèi)的大多數(shù)員工依舊加班到凌晨幫助會員預(yù)約銷課。
接受界面新聞記者采訪的2月28日,該梵音門店的物業(yè)合同已經(jīng)到期,但在負(fù)責(zé)人的努力溝通下,物業(yè)還是同意暫時讓李斌和其他員工進(jìn)到店內(nèi)。
“剛才一個阿姨問,她有個碗落這里了,可不可以回來拿。我下意識地覺得當(dāng)然可以,但是想一想,現(xiàn)在這種情況還得去求物業(yè)和保安讓我們進(jìn)店,突然就覺得很心酸,”李斌告訴界面新聞。
會員Jophy在李斌所在門店練習(xí)了5年,盡管她卡內(nèi)還有一年的團課以及30節(jié)左右的常規(guī)一對一私教課沒有用掉,她依舊非常認(rèn)可門店員工在門店停業(yè)的態(tài)度,“門店店長沒有失聯(lián),一直可以聯(lián)系到,態(tài)度很積極,還會幫我們查找合同?!?/p>
接受界面新聞采訪前,李斌和其他同事剛剛?cè)ド暾埩藙趧又俨茫胍七M(jìn)此事,申訴人需要達(dá)到一定人數(shù),并且要通過律師推進(jìn)流程。
來自陜西西安的梵音學(xué)員秦曉告訴界面新聞:“我覺得門店的教學(xué)質(zhì)量很不錯。停業(yè)后,大家除了擔(dān)心會費,普遍都很遺憾不能正常上課。在學(xué)員的邀請下,很多老師開始給大家在線上上公益課?!?/p>
李斌也提到,由于和店里的員工的感情很深,很多學(xué)員自發(fā)地給店里的老師甚至是保潔阿姨介紹新的工作。但直到今天,店里的大部分員工依舊不愿離開。
“大家都想有人能來接手我們的店,我們就能夠自救成功,”李斌說道,“同事們和學(xué)員們?nèi)硕己芎?,很多老師在梵音做了很多年了,還是希望這個店能重新開起來?!?/p>
“大家現(xiàn)在每天打開手機看到的都是各種瑜伽館倒閉跑路的新聞,長此以往,消費者對這個行業(yè)的信心肯定會大大降低,沒有人會再來辦卡練瑜伽了。”
事實上,去年以來,“瑜伽館退款難”的詞條下,超級猩猩、pure、一兆韋德、Mysoul等知名機構(gòu)都榜上有名。
也許是想搶占梵音龐大的客戶資源,亦或者純粹為了炒作。2月27日起,已有多個上海的瑜伽機構(gòu)在小紅書、微博等社交媒體平臺上發(fā)文稱愿意“接受梵音的學(xué)員和老師”。
上海YEE逸舍就是最早發(fā)文的機構(gòu)之一。其在小紅書上發(fā)表的帖子顯示,機構(gòu)愿意為梵音老師免費提供上課場地,按機構(gòu)的實際課程價值折算梵音學(xué)員的年卡,并為梵音的員工提供優(yōu)先就業(yè)安排。
目前這條帖子下已有超兩百條評論。但帖子發(fā)布后不久,YEE逸舍西岸店的客服便在朋友圈發(fā)文:“咨詢過于龐大,不得不暫停服務(wù)”。
不過,很多梵音學(xué)員還是覺得這些機構(gòu)“連鎖店太少”、“課程也不便宜”,也有不少人因為此次在梵音瑜伽的經(jīng)歷擔(dān)心再次被騙,決定再觀望一會。